來賓鐵塔：做實“小充電” 服務“大民生”

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

冬日午后，陽光正好。在來賓市水戶皇門小區(qū)，剛下班的居民李女士熟練地將電動車停靠在綠白相間的共享充電樁前，取出充電器、掃碼、充電……幾分鐘內(nèi)，車輛便進入了“補能”狀態(tài)。“我家就住附近，以前充電要推到家里或者找附近商鋪，不方便也不放心。現(xiàn)在好了，下樓散步就能把電充上，安全又省心。”她笑著說道。

李女士口中的變化，源于中國鐵塔股份有限公司來賓市分公司（以下簡稱“來賓鐵塔”）近年來聚焦群眾“充電難”問題，扎實推進的便民充電服務網(wǎng)絡建設。作為信息通信基礎設施建設的“國家隊”，來賓鐵塔積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，將通信基站的電力保障和運營經(jīng)驗延伸至民生服務領域，精準發(fā)力低速電動車充電場景，在全市運營的充電端口總量已突破一萬個，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到了群眾心坎上。

從“無處充”到“就近充”，織密社區(qū)生活服務網(wǎng)

“以前下班要是電量不足就心慌，得專門繞路找地方充電。現(xiàn)在好了，小區(qū)里、超市門口、街邊都有了充電樁，順路就能搞定，手機小程序上還能實時查空位，太方便了。”在遷江糖廠生活區(qū)，正在充電的市民王先生為這項便民舉措點贊。

針對既有住宅小區(qū)、老舊城區(qū)充電設施不足、管理不規(guī)范、安全隱患突出等痛點，來賓鐵塔充分發(fā)揮屬地化運營優(yōu)勢，組織區(qū)域團隊主動對接街道社區(qū)、物業(yè)及業(yè)委會，深入調(diào)研居民實際需求。通過“統(tǒng)談統(tǒng)簽、集中建設、專業(yè)運營”的模式，公司積極整合利用社區(qū)內(nèi)空閑場地資源，建設標準化、智能化的共享充電端口。這些充電點位大多設置在電動車停放密集、居民出入便捷的公共區(qū)域，有效避免了“飛線充電”、入戶充電帶來的安全風險，提升了社區(qū)治理水平。截至目前，該公司累計在來賓各社區(qū)、校園等生活場景新增充電端口超過5000個，將便捷安全的充電服務網(wǎng)絡延伸至居民“家門口”。

從“充電貴”到“放心充”，規(guī)范公共場所充電服務

不僅是社區(qū)，在政務服務中心、醫(yī)院、高校、商超等公共場所，來賓鐵塔也在積極布局。針對以往公共場所充電設施存在的收費不透明、維護不及時、體驗差等問題，公司主動與地方政府相關部門及公共機構(gòu)協(xié)同，共同規(guī)劃建設規(guī)范、普惠的充換電設施。

“我們嚴格執(zhí)行‘價費分離、明碼標價’原則，充電費用由電費和服務費組成，公開透明，讓群眾消費得明明白白。”來賓鐵塔能源業(yè)務負責人介紹。通過智能運營平臺，公司能夠?qū)崟r監(jiān)控所有充電端口的運行狀態(tài)、充電情況，并進行遠程管理維護。同時，建立了“日常巡檢+智能監(jiān)控+快速響應”的運維體系，確保設備可用率和服務可靠性。如今，在來賓市多個機關單位、醫(yī)院停車場、高校宿舍區(qū)，都能看到標識清晰、操作簡便的鐵塔共享充電樁，它們已成為城市公共服務設施的有益補充。

從“單一充”到“生態(tài)建”，探索可持續(xù)發(fā)展模式

為推動便民充電網(wǎng)絡健康可持續(xù)發(fā)展，來賓鐵塔不僅在“建”上下功夫，更在“管”和“服”上做文章。公司創(chuàng)新推行網(wǎng)格化運營模式，組建專業(yè)化團隊分區(qū)深耕，對產(chǎn)業(yè)園區(qū)、核心商圈、交通樞紐等不同場景實施精細化拓展與運營維護。通過清單式管理、常態(tài)化走訪和數(shù)據(jù)分析，動態(tài)優(yōu)化點位布局，提升網(wǎng)絡使用效率和用戶滿意度。

“我們不僅僅是在建設充電端口，更是在運營一個便民服務的觸點網(wǎng)絡。”該負責人表示，以滿足基本充電需求為起點，公司正積極探索基于智慧能源的綜合服務。在部分充電場站試點配備自動化消防設施、監(jiān)控設備，提升安全管理水平；通過用戶充電行為分析，為社區(qū)、城市管理提供數(shù)據(jù)參考；未來還將探索與光伏、儲能等結(jié)合，推動綠色能源消納。這些舉措，旨在將充電樁從單一的能源補給設施，逐步升級為融入智慧城市、綠色生活的微型能源服務節(jié)點。

從破解“充電難”到賦能“微幸福”，來賓鐵塔通過扎實做好“小充電”這篇民生文章，不僅有效緩解了群眾日常出行的“電量焦慮”，更以國有企業(yè)特有的專業(yè)、可靠與擔當，參與完善城市“最后一公里”服務體系建設。下一步，公司將繼續(xù)堅持惠民、便民、利民導向，進一步優(yōu)化網(wǎng)絡布局、提升服務品質(zhì)，并積極探索更多元化的社區(qū)能源服務，為服務地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民群眾對美好生活的向往持續(xù)注入“鐵塔能量”。（鄭欣菲、張艷冰）