有的國(guó)企,存在著這樣或那樣的問(wèn)題,就像一條大船,可能外表看著挺氣派,可里頭的人都知道,它有點(diǎn)漏水。
在這兒上班,很多時(shí)候你感覺(jué),船是不是在漏,不是最要緊的;最要緊的是,水別潑到自己身上。船大了,規(guī)矩就特別多,每個(gè)人手里都拿著一本厚厚的“說(shuō)明書(shū)”。但說(shuō)實(shí)話,真按那說(shuō)明書(shū)一條條來(lái)的話,很多事根本辦不動(dòng)。大家表面上都按程序走,可程序是死的,人是活的。事兒能不能成,很多時(shí)候看你活不活絡(luò)。
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制度,墻上是貼著的,手冊(cè)里是印著的。對(duì)咱們普通干活的人來(lái)說(shuō),那就是紅線,碰不得。但你也知道,有些事兒走到上面,那制度可能就變成了一個(gè)“參考”。流程長(zhǎng)得像跑馬拉松,一個(gè)章接一個(gè)章,一張紙傳遍所有辦公室。為啥要搞這么復(fù)雜?老話講得好,“人多不洗碗,鴨多不生蛋”。環(huán)節(jié)一多,到底該誰(shuí)管,反而說(shuō)不清了。最后就是,活兒是你干的,字是你簽的,但真要論起責(zé)任,大家都說(shuō)“是流程這么定的”。
一出點(diǎn)什么事,最先忙起來(lái)的往往不是想辦法解決問(wèn)題的,而是忙著查“這是誰(shuí)干的”、“合不合規(guī)定”的部門(mén)。開(kāi)總結(jié)會(huì)的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),臺(tái)上說(shuō)的都是道理,臺(tái)下找的都是具體人的原因。領(lǐng)導(dǎo)也難,但領(lǐng)導(dǎo)的難處和咱的難處不太一樣。他們的簽字,很多時(shí)候代表的不是點(diǎn)頭同意,而是“情況已知”。事兒要是辦好了,那叫領(lǐng)導(dǎo)有方;要是辦砸了,那就成了“當(dāng)時(shí)匯報(bào)的情況不夠全面”。一來(lái)二去,聰明人都學(xué)會(huì)了,不求有功,但求無(wú)過(guò)。
你想往上走,光會(huì)埋頭干活可不行。你得讓人看見(jiàn)你,更重要的是,得讓關(guān)鍵的人覺(jué)得你“是自己人”。能力重要,但有時(shí)候,“自己人”這三個(gè)字比能力還頂用。你會(huì)看到,有些同事業(yè)務(wù)可能不算最拔尖,但領(lǐng)導(dǎo)出去辦事總愛(ài)帶著他。這沒(méi)啥不服氣的,這也是一種能力,一種讓團(tuán)隊(duì)感覺(jué)順暢、讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得放心的能力。招人進(jìn)門(mén)的時(shí)候,都說(shuō)要公平考試,但考試考的是什么,面試面的是誰(shuí),這里頭的學(xué)問(wèn)就深了。
在這種地方待久了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己琢磨事的精力,可能還沒(méi)琢磨人的精力多。每天真正花在干活上的時(shí)間,可能還沒(méi)花在協(xié)調(diào)關(guān)系、琢磨氣氛上的時(shí)間多。因?yàn)樵谶@里,一件事能不能辦,往往不取決于它“該不該辦”,而取決于“此刻適不適合辦”。領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)眼神,同事的一句閑聊,群里一個(gè)看似平常的通知,可能都是重要的信號(hào)。你會(huì)變得特別敏感,因?yàn)檫@才是真正的“工作指南”。
船漏了,難道沒(méi)人想修嗎?當(dāng)然想。年年都說(shuō)要改革,要?jiǎng)?chuàng)新,開(kāi)會(huì)的時(shí)候斗志昂揚(yáng)。可真改起來(lái),常常是雷聲大,雨點(diǎn)小。有時(shí)候改來(lái)改去,你會(huì)發(fā)現(xiàn)規(guī)矩更多了,表格更復(fù)雜了,但真要辦成一件事,反而更繞了。
口號(hào)永遠(yuǎn)在更新,但水里的船,還是那條船。時(shí)間長(zhǎng)了,大家也明白了,先別管大口號(hào),把自己眼前這一攤事對(duì)付好,別成為那個(gè)被點(diǎn)名的人,才是最實(shí)在的。
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