大連女子網購1012只水槽過濾網，收到的東西令她氣憤

12月25日，大連一位女性消費者通過電商平臺購買水槽過濾網時，遭遇了嚴重的數量短缺。選購商品標注為“1012只”，收貨后實際清點僅220只，短缺率高達78%。

1012只水槽過濾網一數才220只

12月25日，市民李女士在電商平臺購買一包水槽過濾網，貨到后李女士發現外包裝沒有標注數量，李女士打開外包裝認真清點，發現只有220多只，李女士氣憤不已，立刻聯系電商平臺入駐商戶詢問，但商戶一直未回應。

于是李女士直接詢問電商平臺，為什么自己購買1012只水槽過濾網，到手后只有220只，電商平臺與李女士溝通后，立刻給予了全額退款。

李女士將此問題發布到社交媒體后，引發網友關注。電商平臺雖然給女士退了全款，她也接受了這個處理辦法。李女士表示，“希望給廣大商家提個醒，無論商品價格高低，商家都要誠信經營，足量售賣。”

定量包裝商品“缺斤少兩”時有發生

媒體報道顯示，在定量包裝商品中，飲料、紙抽、垃圾袋、口罩、化妝品、棉簽、鞭炮等商品都出現過“缺斤少兩”的情況。

2022年12月，浙江一名女大學生網購一盒標稱500根的棉簽，實際清點發現僅有412根，短缺達88根。在與商家溝通后，經營者承認數量不符并進行了賠償，此事經網絡傳播后引發廣泛關注。

2024年2月，黑龍江一消費者購買標注為“一萬響”的鞭炮，燃放時發現持續時間明顯偏短。于是又去買了一盤，經耗費3小時逐一清點，證實實際數量僅為3641支，與標稱數量相差懸殊，該情況曝光后引發了公眾對商品計量誠信的討論。

2025年3月20日，本報也曾報道，“垃圾袋包裝上寫著'50'一數才23只”。市民孫女士在家附近一家超市購物，順手買了一卷包裝上寫著"50"的垃圾袋回家一數發現只有23只，少了一半還多。返回超市后，超市經營者表示也很驚訝，將聯系供貨商退掉這批貨。并將購買垃圾袋的錢退回了孫女士，孫女士接受了這個處理辦法。

計數定量大于50允許短缺量為1%

記者查詢后了解到，修訂后的新版國家計量技術規范《定量包裝商品凈含量計量檢驗規則》于2024年10月12日正式實施。規范所稱定量包裝商品是指以銷售為目的，在一定量限范圍內具有統一的質量、體積、長度、面積、計數標注等標識內容的預包裝商品。藥品、危險化學品除外。

定量包裝商品凈含量須在包裝主展示面或標簽顯著位置，使用粗體字清晰標注，并與底色有明顯對比，以便消費者識別。凈含量標注由“凈含量”(中文)、數字和法定計量單位(或者用中文表示的計數單位)三部分組成，例如“凈含量:500克”。

以長度、面積、計數單位標注凈含量的定量包裝商品，可以免于標注“凈含量”三個中文字，只標注凈含量的數字和法定計量單位(或者用中文表示的計數單位)。例如“50米”“10平方米”“100個”。

規則允許實際含量存在合理負偏差，但不得超過規定的允許短缺量。以計數商品為例，計數標注定量包裝商品的凈含量小于等于50時，不允許出現短缺量，大于50時，允許短缺量為凈含量的1%。

以計數方式標注的商品，其凈含量乘以1%，如果允許短缺量出現小數，就把該小數進位到下一個緊鄰的整數。這個數值可能大于1%，這是允許的，因為商品的個數只能為整數，不能為小數。

定量包裝商品計量違規處罰

對此事件，遼寧宏都律師事務所的趙新城律師表示，此次事件的實際短缺量，已遠超國家標準允許范圍，涉嫌嚴重計量欺詐。根據自2023年6月1日起施行的《定量包裝商品計量監督管理辦法》規定，生產、銷售定量包裝商品未正確、清晰地標注凈含量的，由縣級以上地方市場監督管理部門責令改正；未標注凈含量的，限期改正，處三萬元以下罰款。

生產、銷售的定量包裝商品，經檢驗單件定量包裝商品的標注凈含量與實際含量之差大于允許短缺量的，批量定量包裝商品的平均實際含量小于其標注凈含量的，由縣級以上地方市場監督管理部門責令改正，處三萬元以下罰款。

除將按照《定量包裝商品計量監督管理辦法》規定對商家做出處罰外，消費者也可以以商家提供商品或者服務有欺詐行為為由，要求商家按照《消費者權益保護法》第55條的規定，向消費者支付懲罰性賠償。趙律師提示，消費者應積極維護自身權益，注意留存商家、商品的信息以及開箱視頻來固定消費證據，通過協商、投訴以及司法程序，向違法商家主張賠償責任。

來源：半島晨報、39度視頻記者趙嶸