河南
近日，鄭州交警十二大隊巡邏四號段晨，黃鵬鵬，海超接到群眾報警在前程大道和祿達東路發生交通事故，雙方司機情緒激動。警組到場后，民輔警分工協作，在車輛后方設置警戒區，通過口哨、手勢引導過往車輛減速繞行，防范二次事故發生。因雙方當事人對車輛受損位置和修車費用問題爭執不下，發生激烈爭吵，雙方矛盾不斷升級。民警耐心傾聽各自訴求，安撫激動情緒。針對雙方爭議點，民警結合現場勘察情況、車輛受損痕跡耐心對雙方當事人進行講解，在民警動之以情、曉之以理的調解下，雙方駕駛人逐漸平復情緒，認識到雨雪天氣駕車應謹慎慢行。最終，兩人握手言和，達成一致處理意見。
事后事故當事人對交警頂風冒雪、高效處置的工作態度深表感動，特地將一面錦旗送到交警十二大隊四中隊，向奮戰在一線的民輔警表示由衷感謝。
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