在巴西貧民窟,社會(huì)學(xué)家保羅曾觀察到這樣一種現(xiàn)象:
那些低收入者,平均每周要經(jīng)歷3次情緒上頭的時(shí)刻,每次都會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失。
保羅講了這樣一個(gè)案例。
當(dāng)?shù)赜袀€(gè)魚販子,脾氣非常暴躁,經(jīng)常跟顧客產(chǎn)生矛盾。
有一次,一位顧客質(zhì)疑秤的精準(zhǔn)度,他很不滿,揮手讓顧客走開(kāi)。
顧客很不爽,就說(shuō)了他兩句。
魚販子一下子就怒了,直接上前推開(kāi)顧客,兩人嚷嚷著動(dòng)起了手腳。
結(jié)果在沖突之下,顧客摔破了頭。
最終魚販子賠償了醫(yī)療費(fèi),而其他顧客得知老板脾氣暴躁,也不再光臨。
沒(méi)多久,這個(gè)魚販子只能灰溜溜地轉(zhuǎn)了行。
正如作家李曼所言:一點(diǎn)就爆的脾氣,會(huì)將人牢牢鎖死在底層。
凡事沖動(dòng)上頭,習(xí)慣性做出過(guò)激行為,只能放大你的不幸,毀掉你的人生。
遇事情緒化,就是窮人最大的死穴。
1
網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)感觸頗深的段子:
在生活與工作中,你會(huì)溝通,加10分;會(huì)合作,加20分;會(huì)開(kāi)拓資源,加50分;
但如果你無(wú)法控制自己的情緒,不好意思,扣100分。
情緒暴躁的人,就像一團(tuán)火,給別人造成傷害的同時(shí),往往也會(huì)焚毀自己的前程。
財(cái)經(jīng)作家林悅,講過(guò)一個(gè)老鄉(xiāng)的故事。
這個(gè)老鄉(xiāng)脾氣很臭,靠開(kāi)網(wǎng)約車為生,收入勉強(qiáng)維持家用。
一天深夜,老鄉(xiāng)接到一個(gè)長(zhǎng)途單。
不料路上非常擁堵,到達(dá)目的地比預(yù)期晚了半小時(shí)。
乘客下車時(shí)嘟囔了一句:怎么這么慢啊,耽誤我事了,這車費(fèi)我得考慮一下。
老鄉(xiāng)一聽(tīng)就炸了,他辛苦熬夜,還遇上堵車,覺(jué)得對(duì)方毫不體諒。
他沖出駕駛座,指著乘客鼻子就吼道:
“你給我試試!路是老子能控制的嗎?少一分錢你試試看!”
乘客也怒了,爭(zhēng)吵迅速升級(jí),最后驚動(dòng)了警察。
事后,乘客立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴。
于是平臺(tái)作出處罰,老鄉(xiāng)不僅沒(méi)收到車費(fèi),還因態(tài)度惡劣,被暫停接單三天。
三天的收入,加上那晚白跑的成本,一次沖動(dòng)讓他損失巨大。
很認(rèn)同《金錢心理學(xué)》里的一句話:
“壞情緒是窮人的高利貸,一時(shí)發(fā)泄的痛快,需要你用未來(lái)的機(jī)會(huì)和財(cái)富連本帶利地償還。”
盲目發(fā)泄情緒,沖動(dòng)行事,不僅解決不了問(wèn)題,反而會(huì)放大沖突、激化矛盾。
久而久之,負(fù)面情緒會(huì)像藤蔓一樣蔓延,讓你的人生布滿荊棘。
作家袁偉說(shuō):壞情緒,實(shí)際上就是一種高昂的“人生成本”。
一旦你被負(fù)面情緒奴役,人生也就會(huì)慢慢走向困頓,再難擺脫貧窮的宿命。
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2
耶魯大學(xué)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查研究。
他們向數(shù)百位企業(yè)家、科學(xué)家、明星等不同領(lǐng)域的名人,發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。
讓這些人各自列出,決定他們獲得成功的因素有哪些。
結(jié)果顯示,“壓制自己的情緒”被絕大多數(shù)人列為是最重要的因素。
在這世上,越是有前途的人,越懂得收起脾氣,穩(wěn)住情緒。
裝修公司經(jīng)理釗哥,手底下曾有兩個(gè)年輕工人。
兩人手藝差不多,剛來(lái)時(shí)也都很努力,可后來(lái),他們的事業(yè)前途卻相差巨大。
幾年前,兩人給一個(gè)挑剔的業(yè)主做活。
業(yè)主非常難纏,一會(huì)兒改方案,一會(huì)兒又對(duì)細(xì)節(jié)吹毛求疵。
有次,業(yè)主當(dāng)著釗哥的面說(shuō):“你們的人到底行不行啊,我看他們干活有點(diǎn)糙。”
工人小劉聽(tīng)了,覺(jué)得受到了侮辱,就把手里的工具狠狠一摔,對(duì)業(yè)主說(shuō):
“你看誰(shuí)細(xì)找誰(shuí)去!老子不伺候了!”
說(shuō)完直接收拾東西走人,釗哥怎么勸都沒(méi)用。
事后,小劉不僅沒(méi)拿到當(dāng)天的工錢,后面也沒(méi)人再敢請(qǐng)他做工。
而另一個(gè)工人小胡的態(tài)度則完全不同。
面對(duì)業(yè)主的不滿,他毫無(wú)憤懣之色,始終笑臉相迎,并不斷修改方案,在施工方面精益求精。
最終他圓滿完成項(xiàng)目,得到了業(yè)主的好評(píng)。
釗哥也很欣賞他,就一直帶著他做項(xiàng)目,后來(lái)還提拔他當(dāng)上了副經(jīng)理。
《賺錢的藝術(shù)》里有句話:
情緒,是窮人世界里最昂貴的消費(fèi),一次爆發(fā),可能耗光僅有的運(yùn)氣和機(jī)會(huì)。
人生從來(lái)沒(méi)有一帆風(fēng)順,多的是突如其來(lái)的問(wèn)題。
只顧著宣泄自己的情緒,任由負(fù)能量肆虐,那你也就只能一直窮下去。
弱者活在情緒里,強(qiáng)者活在事情里。
真正能改變窮命的人,永遠(yuǎn)專注事情本身,只會(huì)咬緊牙關(guān)摁住情緒往前走。
3
經(jīng)濟(jì)學(xué)家里維特有觀點(diǎn):
對(duì)于資源有限的人來(lái)說(shuō),情緒穩(wěn)定不是一種修養(yǎng),而是一種生存技能。
富人或許有試錯(cuò)的資本,和彌補(bǔ)過(guò)失的資源。
但窮人的每一次情緒爆發(fā),都可能直接斷送一個(gè)客戶、一份工作、一個(gè)機(jī)會(huì),代價(jià)極為慘重。
所以說(shuō),一個(gè)人脫貧致富的關(guān)鍵,不僅在于增加收入,更在于管理情緒。
媒體人唐寶兒分享過(guò)表弟的經(jīng)歷。
表弟畢業(yè)后,一時(shí)沒(méi)找到合適的工作,就去當(dāng)了快遞員。
由于年輕氣盛,性格沖,剛從業(yè)時(shí)他經(jīng)常遭到客戶投訴,被公司罰款,吃了不少虧。
后來(lái)在唐寶兒告誡下,他才慢慢轉(zhuǎn)變性子。
有一次,因?yàn)榭蛻魧戝e(cuò)地址,他白跑了好幾趟,心里憋著火。
當(dāng)終于見(jiàn)到收件人時(shí),他忍不住抱怨了幾句。
不料對(duì)方不僅不道歉,反而諷刺道:你不就是個(gè)送快遞的嗎?
換作以前,憑這句話表弟可能就要跟人動(dòng)手。
但現(xiàn)在,表弟壓下情緒,向?qū)Ψ街鲃?dòng)低頭:抱歉,是我的問(wèn)題,請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在地址能確認(rèn)嗎?
最終表弟順利化解沖突,完成了訂單。
靠著這種良好的態(tài)度,表弟的業(yè)務(wù)量大大增加,客戶投訴少了,工資也穩(wěn)步提高。
過(guò)了一年,地區(qū)經(jīng)理見(jiàn)表弟行事穩(wěn)重靠譜,還推薦他當(dāng)上了主管。
羅振宇說(shuō),真正撐起一個(gè)人錢包厚度的,不是能力、智商,而是心量。
心量大,能夠接納、消化壞情緒的人,才能駕馭財(cái)富。
財(cái)富的本質(zhì),其實(shí)就是情緒能量的正向流動(dòng)。
很多時(shí)候,戾氣消耗的是你的賬戶余額,和氣則能增加你的財(cái)富厚度。
當(dāng)你遇事不再情緒化,而是學(xué)會(huì)制服情緒,財(cái)富的天平自會(huì)逐漸向你傾斜。
著名產(chǎn)品人梁寧曾說(shuō)過(guò):
貧窮滋養(yǎng)情緒,情緒反過(guò)來(lái)固化貧窮,打破這個(gè)死循環(huán)需要極致的理性。
在這個(gè)世界上,能控制情緒的人,才能控制人生;
能駕馭情緒的人,才能駕馭財(cái)富。
從情緒的奴隸,變成情緒的主人,是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)階層跨越的必經(jīng)之路。
點(diǎn)個(gè)贊吧,從今天起,凡事多帶腦子,少帶情緒。
情緒穩(wěn)了,不僅賺錢順理成章了,你的命運(yùn)也會(huì)在不經(jīng)意間悄然轉(zhuǎn)變。
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