山東
為弘揚孝親敬老傳統美德，推進老年友好社會建設，12月份，人保財險煙臺市分公司協同煙臺市醫保部門在鳳凰社區居委會舉辦“敬老月”系列活動，本次活動聚焦長期護理保險政策開展專題宣傳，切實將惠民政策送到廣大老年人身邊。
活動現場設置了“政策宣講+義診服務+現場答疑”服務專區，氣氛熱烈。一位老人激動地表示：“以前總擔心年紀大了行動不便無人照料，今天詳細了解長護險政策后，心里的石頭總算落地了！”這樣的認可，源于煙臺市長期護理保險制度實施以來取得的扎實成效。
在服務過程中，煙臺市醫保部門及人保財險煙臺市分公司工作人員始終堅持“六個老有”的服務理念：以“老有所尊”為初心，用本地方言通俗講解政策要點；以“老有所助”為根本，開設專屬通道提供一對一申請指導；以“老有所惠”為目標，通過典型案例展現政策實效；以“老有所頤”為追求，闡釋政策對提升晚年生活品質的保障作用；以“老有所樂”為紐帶，耐心答疑促進政策理解；以“老有所護”為底線，全面介紹巡護上門及入住機構護理服務內容。通過多維度精準服務，讓老年人切身感受到政策的溫度與力量。
本次活動是醫保部門踐行“醫保為民”宗旨的具體體現，人保財險煙臺市分公司相關負責人表示，未來將持續優化長期護理保險服務：完善經辦服務體系，推動服務下沉基層；創新基金監管方式，運用智能化手段守護基金安全；發揮政策參謀作用，依托實踐經驗助推制度完善；提升服務質量效能，為建設老年友好型社會貢獻人保力量。
（通訊員 林天藝）
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