2023年12月22日,中國民生銀行海口分行藍天路支行作為海口首家位于商業綜合體的標準型綜合網點正式開業。兩年來,該支行始終秉承“服務大眾,情系民生”的企業使命,深度融入區域經濟發展大局,以專業高效的金融賦能、溫暖貼心的服務體驗,在椰城大地上書寫了一段與自貿港共成長、與客戶共發展的精彩篇章,贏得了廣大客戶與社會各界的廣泛贊譽。
深耕本土,與區域發展同頻共振
自2023年開業以來,民生銀行海口分行藍天路支行精準錨定“自貿港建設金融服務商”的定位,主動對接省市重點發展戰略,將金融資源精準投向區域經濟發展的關鍵領域。
兩年來,支行聚焦高新技術產業、跨境貿易企業、民生保供行業、中小微企業等核心賽道,為多家企業提供綜合金融服務。針對大型集團,支行致力于通過信用債、中期票據、綜合授信等多元化金融服務,實現以集團總部為核心,延伸至下屬企業的全鏈條開發,推動產業鏈與供應鏈資源的整合與優化;針對傳統企業上游供應商分散,手動貼票操作難的痛點,支行為企業成功辦理承貼直通車業務,解決企業在采購、銷售場景下的批量結算需求。針對中小微企業“融資難、融資貴”痛點,優化審批流程、創新擔保方式,通過“民生惠”等特色產品,讓金融活水精準滴灌實體經濟的“毛細血管”,見證了區域經濟的蓬勃活力。
精益服務,打造客戶信賴的暖心銀行
“以客為尊”是民生銀行海口分行藍天路支行不變的服務底色。兩年來,支行通過流程優化、設施升級、質效提升三維發力,為企業與個人客戶打造全周期、定制化的優質金融體驗。
在對公服務方面,支行推行“一企一策”專屬服務模式,為企業配備專屬客戶經理,提供從開戶、融資到財富管理的全鏈條服務,獲得企業客戶的一致認可;
在零售金融領域,聚焦居民消費、財富管理、養老規劃等需求,升級網點服務設施,設立便民服務角、財富咨詢區,推出個性化資產配置方案。
踐行責任,傳遞民生溫度
在業務穩步發展的同時,藍天路支行始終牢記金融企業的社會責任,以實際行動傳遞民生溫暖。
兩年來,支行聚焦老年人、殘障人士等特殊群體,優化網點無障礙設施,提供優先服務、上門服務等暖心舉措。同時,支行常態化開展“金融知識進社區、進企業、進學校”活動,舉辦金融知識普及、反詐宣傳等活動40余場,覆蓋群眾超1000人次,用專業知識守護客戶“錢袋子”,成為周邊社區與商戶心中值得信賴的“金融鄰居”,樹立了負責任金融企業的良好形象。
兩周年是里程碑,更是新征程的起點。站在海南自貿港建設的關鍵節點,民生銀行海口藍天路支行將繼續堅守初心,搶抓發展機遇,深化金融服務創新,加大實體經濟支持力度,持續提升服務品質。未來,支行將以更飽滿的熱情、更專業的素養、更豐富的產品,服務每一位客戶、支持每一家企業,與海南自貿港同頻共振,書寫金融賦能民生、助力區域發展的嶄新篇章。
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