據安徽省氣象臺預報,2026年元旦假期,安徽省遭遇大范圍雨雪冰凍天氣。面對極端天氣考驗,人保財險安徽省分公司堅決貫徹落實安徽省委省政府、國家金融監督管理總局安徽監管局的工作部署,以災為令,迅速行動、周密安排,全力以赴做好防災減災與理賠服務工作,切實保障人民群眾生命財產安全。
強化統籌部署,深化協同預警機制
分公司高度重視本輪寒潮雨雪天氣應對工作,提前與安徽省氣象局啟動應急聯動,依托雙方戰略合作平臺,深化氣象數據共享與預警信息互通。通過專題會議研判天氣發展趨勢及影響范圍,實現精準預警、靶向防御。同時,嚴格落實應急值班制度,執行領導帶班和關鍵崗位24小時值守,確保指揮體系響應迅速、調度有力。
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分公司理賠人員向客戶發送風險提示函。
深入風險排查,做實風險減量服務
各分支機構聞令而動,組織農險、理賠及一線服務人員深入田間地頭、企業車間、農業大棚等重點區域,開展風險隱患排查,現場送達風險告知書,并通過短信、微信、電話等多種方式向客戶發送防災提示。在車險領域,主動對接重點運輸企業及大客戶,協助落實車輛防凍防滑措施,并與交管部門聯動掌握實時路況,在易結冰、易事故路段加強警示提醒;提前鎖定救援協作單位,確保施救力量及時到位。在非車險領域,重點關注大跨度建筑、老舊廠房、臨時設施等,提示客戶及時加固結構、清除積雪。在農險領域,聯合當地農業部門深入田間,指導農戶開展大棚加固、覆膜保溫、儲備清雪工具與應急增溫設備,最大限度降低災害損失。
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分公司理賠人員在大棚開展風險排查。
備足應急物資,夯實防災減災基礎
為保障一線防災減災與救援工作高效開展,分公司提前采購并儲備了一批應急物資,包括防滑鏈、融雪劑、除雪鏟等,既確保查勘救援人員的自身安全,也為清雪除冰、現場搶險提供扎實的物資支撐,切實增強應急處置的實戰能力。
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分公司儲備的部分應急物資。
科技賦能應急,線上理賠中心高效運轉
針對雨雪冰凍天氣導致的交通不便、案件量激增等情況,分公司迅速啟動線上理賠中心應急模式,集結近80名專業骨干組成線上應急團隊,依托集審平臺,強化案件在線集中處理。客戶可通過“安徽人保財險”微信公眾號等渠道實現一鍵報案、視頻連線、在線提交材料,提升案件處理效率,確保理賠服務不停歇、不減速、有溫度。
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分公司調度的救援車整裝待發。
目前,人保財險安徽省分公司各項應急工作正有序開展,公司將密切關注天氣變化,持續做好風險預警、防災減損和理賠服務工作,全力履行金融央企的責任擔當。(黃劍 文/圖)
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