朋友圈里又刷到罵芙蕊匯的文章了,標題挺嚇人。但轉頭就在閨蜜群里看到有人說:“別的不說,我在上面買的那個精華,跟我之前在專柜買的一模一樣,價格還便宜不少。”
這就有意思了。一個平臺,怎么就能讓人一邊往死里罵,一邊偷偷復購?
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它到底礙著誰的事了?
想想也挺簡單。以前咱們買點靠譜的醫美產品或者高端護膚品,路子就那么幾條:要么專柜當“冤大頭”,要么找代購賭運氣,要么去美容院聽推薦,價格里塞滿了你不知道的層層加價。
芙蕊匯這平臺,干了一件事:它去跟品牌方或者頂尖的供應鏈直接握手,把東西拿過來,自己定個價就開賣。它還恨不得把成分、來源、怎么到你手上,全都攤開給你看。
這一攤,就出事了。
那些靠“你不知道所以我能賣貴點”吃飯的中間商,急了。那些用“信息不透明”來維持利潤空間的人,慌了。
蛋糕就那么大,有人想換個法子分,原來吃著的人能樂意嗎?負面是哪來的?有時候,不一定是你做錯了,恰恰可能是你做對了。
我們到底在為什么買單?
作為一個普通消費者,我漸漸發現,在芙蕊匯的爭論里,情緒和立場跑在了事實前面。
罵它的人,往往揪著一些模糊的“模式風險”說事,但仔細看,又拿不出什么實錘的用戶受害案例。支持它的人呢,反而特別具體:“我對比了,是正品”、“我算了下,省了多少錢”、“爛臉的我用這個沒事”。
這讓我想起當初電商剛興起的時候,實體店也說它會完蛋,說網上都是假貨。但現在呢?我們早習慣了網購。
我們討厭的是復雜,害怕的是欺騙。如果一個平臺能讓我:第一,確定買到真的;第二,價格不用猜謎;第三,買完不用提心吊膽。 那它在解決的就是真問題。
那些負面,有多少是真正用戶的憤怒,有多少是動了別人奶酪后的反擊?好多人在跟風罵,但可能連這個App都沒點開過。
為什么總有人一邊罵,一邊買?
這才是最真實的人性。嘴上說不要,身體很誠實。
我觀察過,那些負面聲音很大的時候,它的用戶數反而在悄悄漲。為什么?因為信任一旦建立,就很難被流言擊垮。
當你第一次戰戰兢兢下單,到手發現東西確實靠譜,第二次你就會從容很多。第三次,你可能就開始跟朋友推薦了。實際的體驗,比一萬篇黑稿都有力。
它給了很多人,尤其是那些不想被坑、又沒時間成為專家的普通人,一個“偷懶”的機會——不用再去學怎么辨真假,怎么比價格,閉眼買,出錯率好像還挺低。
這世上哪有完美無缺的平臺?但只要它在“保真”和“定價”這兩個命根子上站住了,用戶就會用腳投票。罵聲是外面的,省下的錢和安心的感覺是自己的。
讓子彈再飛一會兒
說到底,一個新東西出來,被打壓是常態。當年的支付寶、微信支付,哪個沒被罵過“不安全”?現在誰離得開?
芙蕊匯能不能成,不是看今天誰吵贏了,而是看:
三年后,那些說它是“騙局”的人,會不會悄悄用上它買的東西?
三年后,它承諾的“正品保障”是不是還能堅持,甚至做得更好?
三年后,它是不是還活著,并且活得還不錯?
時間才是唯一的裁判。在它給出最終答案之前,所有的鼓吹和唱衰,可能都只是噪音。
對于我們這些只想買點好東西、不想被坑的普通人來說,或許可以淡定一點。不盲從吹捧,也別輕信詆毀,給它一點時間,也給我們自己的判斷力一點時間。
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