近日,有網約車司機接到一筆去醫院的訂單,乘客表示上車地址在小區里面,并且強調老人腳別傷下不了地,要求從3樓背下來并抱進車里,到了醫院還要把他抱到輪椅上,同時甩下一句“背不了請不要接單”。司機看到直接無語了,停留在對話框那里,不知道如何回復。
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不少網約車司機都遇到過這樣糟心事兒。乘客的需求也是千奇百怪,有要求司機去醫院病房接人的,有的要求司機多等一會兒的,還有要求司機去幫忙買東西的……
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明明可以好好說話,好好溝通,但偏偏沒上車就威脅司機要投訴。
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還有直接放狠話的:你的車牌我記住了,明天酒醒后你廢了.
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有些乘客讓司機等的時候就是慢一點,司機在路上就開始奪命連環催,司機一打開信息被“你快點”給干蒙了。對于這樣的乘客,一口價司機可不會慣著。
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有司機表示,現在的一口價訂單,司機只用做好三件事,其他時間一概裝聾作啞。
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對司機來說,本來每單掙得就不多,要是還得一直等著乘客,不光耽誤去接下一單賺錢,等了也拿不到額外的錢。
有些乘客覺得“我打了車,你就得完全按我的要求來”,可他們沒想明白,網約車主要是“從A點直接送到B點”的交通工具,不是那種一對一的專車服務,更不是啥都聽乘客安排的定制出行。普通的快車或者拼車,本來就不需要非得在路邊干等著,也不該被要求做額外的服務。
現在很多司機都不愿意再遷就那些不合理的要求了。有司機朋友說,服務得互相尊重才行:如果真有特別的需要,可以提前選專門的車型,或者自己加錢讓司機幫忙做這些額外的事。
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