2025年12月車型投訴指數(shù)排行：新車降價刷新底線

近日，汽車門網(wǎng)發(fā)布2025年12月車型投訴指數(shù)榜單。本月激烈競爭的市場再次刷新新車的促銷周期，嵐圖知音上市2個月便推萬元大促，讓嵐圖知音車主躲都躲不過，投訴指數(shù)暴漲7175%，空降榜首；風(fēng)云A9L激流勇退，但因基數(shù)較大仍榜上有名。大眾速騰、探岳、邁騰多款車型因通病上榜，雙離合變速箱的6年大限仍在不斷上演，輪胎開裂問題也恐是質(zhì)量通病，雖然在一汽-大眾車型上出現(xiàn)的不多，但在捷達品牌上早有出現(xiàn)。邁銳寶XL因高位剎車燈問題已是榜單常客，多種質(zhì)量問題纏身，新車全年銷量不足千臺，已然到退市的邊緣。

第一名：嵐圖知音 投訴指數(shù) 378.3

典型故障：短期內(nèi)大幅降價

汽車質(zhì)量投訴點評：今年上市的新車很少能逃過價格戰(zhàn)的鐮刀，嵐圖知音也是如此。新車短期出現(xiàn)過萬大促，并且對老車主毫無補償，是嵐圖知音投訴指數(shù)保障7175%，空降榜首的主要原因。據(jù)悉，嵐圖知音上市僅兩個月就推出價值15000元的大促，讓不少已經(jīng)提車的車主深感被刺，而且根據(jù)部分車主反饋，嵐圖知音在預(yù)售期間就存在銷售誘導(dǎo)消費者下訂的行為，口頭承諾多項實際上市后無法標(biāo)配配置，使消費者蒙受損失。

第二名：速騰 投訴指數(shù)325.35

典型故障：輪胎開裂

汽車質(zhì)量投訴點評：本月速騰因輪胎開裂問題投訴指數(shù)暴漲1087.41%，值得注意的是，該問題集中出現(xiàn)在2023款車型上，很可能是批次性輪胎質(zhì)量問題，雖然很多出現(xiàn)發(fā)現(xiàn)時還沒有出整車質(zhì)保期，但輪胎質(zhì)保期僅有1年，因此大量速騰車主面臨維權(quán)難的情況，這也是短期內(nèi)速騰出現(xiàn)大量網(wǎng)絡(luò)投訴的主要原因。

第三名：邁銳寶XL 投訴指數(shù)271.5

典型故障：高位剎車燈斷裂、漆面掉漆

汽車質(zhì)量投訴點評：邁銳寶XL高位剎車燈斷裂問題本月出現(xiàn)反彈，投訴指數(shù)環(huán)比暴漲235.81%，該問題涉及范圍較廣，2019款～2023款車型均有出現(xiàn)。除此之外，邁銳寶XL還存在車頂?shù)羝帷l(fā)動機故障燈亮、無法掛入P擋等問題，以2021款～2022款車型為主。從投訴指數(shù)表現(xiàn)來看其3年車齡以上車型質(zhì)量問題相當(dāng)普遍，目前邁銳寶XL單月銷量徘徊于兩位數(shù)和三位數(shù)之間，照此下去距離停產(chǎn)只是時間問題。

第四名：探岳 投訴指數(shù)264.3

典型故障：變速箱進入緊急運行模式

汽車質(zhì)量投訴點評：探岳本月因變速箱進入緊急運行模式進入榜單，投訴指數(shù)暴漲614.32%。值得注意的是，變速箱進入緊急運行模式該問題主要源自大眾的雙離合變速箱，甚至說它是大眾多款車型的通病也毫不為過。特別是該問題很少在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)，但當(dāng)車齡達到6年左右出現(xiàn)幾率極高，而且維修費用在萬元左右，很少有車主能夠申請索賠免費維修，因此造成該問題的投訴指數(shù)居高不下。

第五名：風(fēng)云A9L 投訴指數(shù)258.75

典型故障：優(yōu)惠政策變動、下擺臂異響

汽車質(zhì)量投訴點評：本月風(fēng)云A9L激流勇退，投訴指數(shù)環(huán)比下滑75.97%，但因基數(shù)較大仍占據(jù)榜單第五名。優(yōu)惠政策變動依舊是車主投訴的焦點，這也是今年很多新車普遍存在的問題，市場競爭過于激烈即便是新車也要降價獲客。除此之外，還有部分車主反饋風(fēng)云A9L存在下擺臂異響、裝配工藝差、續(xù)航虛標(biāo)的問題，需要引起重視。