凡人歌｜青島小嫚打造免費(fèi)無障礙民宿，28份相遇見證城市溫度

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 曹婧雯 徐潤(rùn)杰

在青島市市北區(qū)的一棟居民樓里，一間看似普通的民宿藏著不尋常的溫度。門寬足夠輪椅自由進(jìn)出，地面全無高差，洗手臺(tái)下方留有容膝空間，衛(wèi)生間配有移動(dòng)坡道與洗澡椅。這是90后青島女孩崔雅夢(mèng)的家，也是她向全國殘障朋友免費(fèi)開放的“無障礙民宿”。迎客以來，這里已經(jīng)見證過28位殘障朋友的故事，幫助他們透過青島的海風(fēng)與陽光，重新感受世界的善意。

免費(fèi)運(yùn)營(yíng)“無障礙”民宿

最初的心愿是讓所有人都感到方便

“如果說和別的民宿有什么區(qū)別的話，我這里就是任何人都能生活便利、住得舒心，所有的設(shè)計(jì)都是通用化設(shè)計(jì)，‘無障礙’民宿這個(gè)詞是方便大家理解的。”一進(jìn)入崔雅夢(mèng)的“無障礙”民宿，撲面而來的就是一種溫馨的感覺。所謂“無障礙”民宿就是讓殘障人士也可以便利居住的小家，無論是洗菜做飯，還是沖澡洗臉，達(dá)到了既可以讓普通人使用又可以讓在輪椅上的殘障人士感到舒適的效果。

崔雅夢(mèng)的民宿從一開始就跳出了“專屬設(shè)施”的局限，以通用化設(shè)計(jì)來承載多元需求，她反復(fù)強(qiáng)調(diào)這個(gè)概念、一條從設(shè)計(jì)之初就遵循的原則：讓所有人都感到方便。“房子最初是毛坯房，其實(shí)最開始裝修時(shí)就沒把它當(dāng)成單純的無障礙空間。”她介紹，民宿的核心改造都圍繞“自主使用”展開。房門加寬至足夠輪椅順暢通行，房間內(nèi)外消除高度差，避免輪椅過不來的問題；衛(wèi)生間安裝了適配輪椅高度的鏡子和洗澡椅，洗手臺(tái)預(yù)留出腿部空間，馬桶調(diào)整為更易借力的方向，就連原本的推拉門也改成了更省力的平移門。這些設(shè)計(jì)不僅服務(wù)殘障人士，更惠及老年群體、臨時(shí)行動(dòng)不便者等有潛在需求的人。

“民宿從不設(shè)限，只要需要就能來。”通用化設(shè)計(jì)的本質(zhì)是尊重每個(gè)人的使用權(quán)利，讓殘障人士無需刻意求助，就能像普通人一樣自主洗漱、通行，守護(hù)他們的尊嚴(yán)。崔雅夢(mèng)稱，設(shè)計(jì)改造的核心，在于消除障礙，而非特殊對(duì)待。它不只是一處免費(fèi)住宿，更是一個(gè)鼓勵(lì)獨(dú)立探索的起點(diǎn)。崔雅夢(mèng)會(huì)提供青島出行攻略，但更鼓勵(lì)住客自己規(guī)劃行程。她的原則是：如果需要協(xié)助，建議自帶陪同人員。最好的環(huán)境，是讓人能獨(dú)立自主。

民宿運(yùn)營(yíng)一年來，一共見證了28位客人的故事。崔雅夢(mèng)沒有把它當(dāng)成慈善項(xiàng)目，而視作一次社會(huì)實(shí)驗(yàn)——通過一扇敞開的門，試探城市溫度，也喚醒更多人對(duì)“無障礙”的切實(shí)感知。

學(xué)生時(shí)代關(guān)注到殘障人士相關(guān)議題

“無障礙”不僅方便游玩，更是開拓新生活的可能

崔雅夢(mèng)與殘障議題“碰面”是在高中時(shí)代，她在義工團(tuán)隊(duì)中為孤殘兒童陪床，目睹了生命的脆弱與堅(jiān)韌。夜自習(xí)放學(xué)路上，又看到街頭的殘障者與網(wǎng)絡(luò)上光鮮亮麗殘障榜樣的區(qū)別，這種撕裂感讓她困惑：都是殘障人士，為何生活天差地別？在后來的一次家庭聚會(huì)中，她聽說了特殊教育相關(guān)專業(yè)，最終考入南京特殊教育師范學(xué)院。隨著學(xué)習(xí)的逐漸深入，她發(fā)現(xiàn)，殘障群體面臨的不僅是教育資源不足，更有最基礎(chǔ)的問題——環(huán)境障礙造成的生存困境。

真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，來自至親與實(shí)習(xí)中的雙重觸動(dòng)。奶奶晚年因行動(dòng)不便，生活范圍日益逼仄，讓她第一次切身感受到“被困住”的滋味。2019年實(shí)習(xí)時(shí)，她加入一家無障礙旅游公司，親眼看見殘障群體出行何其艱難——尤其是住宿。“星級(jí)酒店的無障礙房通常位置都很差，設(shè)計(jì)也不合理，更糟糕的是這種不合理的房間都是難得的‘奢侈品’。”有些房間洗手臺(tái)矮得像“小矮人房”，輪椅根本無法推入，高昂的價(jià)格與糟糕的體驗(yàn)，將許多殘障人士擋在了旅行門外。

崔雅夢(mèng)意識(shí)到，出行不僅是游玩，對(duì)于殘障人士來說更是一種“重啟生活”的可能。“一次短暫的出行，能讓人接觸不同的交通工具、住宿環(huán)境和城市氛圍。這種新鮮感與成就感，可能改變一個(gè)人的生活狀態(tài)。”2023年，隨著《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》的頒布實(shí)施，越來越堅(jiān)定了崔雅夢(mèng)要幫助殘障人士出來玩的想法。正是這種堅(jiān)定的想法推動(dòng)她在擁有自己的房子后，毫不猶豫地將其打造成一個(gè)免費(fèi)的“友善驛站”。在這里，住客們會(huì)用自己的故事和崔雅夢(mèng)換幾天的“房屋使用權(quán)”。帶著兩個(gè)SMA（脊髓性肌萎縮癥）孩子的河北母親，原本以為帶孩子看海是奢望。孩子們?cè)谇鄭u之旅后許下“長(zhǎng)大要來青島”的心愿，讓母親多年辛勞的心有了慰藉和新的方向。搖輪椅參加馬拉松的中國香港七旬夫婦，在奧帆中心由衷贊嘆青島的無障礙設(shè)施真正做到了人與人的“情感無障礙”，決定要帶更多朋友來感受青島。崔雅夢(mèng)說，她收到的最大回饋不是禮物，而是看到他們真的走出家門來，并在回去后開始嘗試去更遠(yuǎn)的地方。

如今，崔雅夢(mèng)還在唯愛公益機(jī)構(gòu)參加公益活動(dòng)，通過硬地滾球等項(xiàng)目培養(yǎng)殘障“領(lǐng)袖”，推動(dòng)他們參與社區(qū)服務(wù)和治理，幫助其他殘障人士或是老年人找到自己的興趣，成為社區(qū)融合的紐帶。“從教育到民宿再到公益，我始終在做的，就是打破‘殘障需要憐憫’的偏見，讓他們成為自己的主導(dǎo)者。”

從“我”到“我們”

青島市的“無障礙”文明正在生長(zhǎng)

崔雅夢(mèng)的民宿像一顆石子，在青島激起了“無障礙”改造的漣漪。越來越多的人開始關(guān)注青島“無障礙”的情況，不少小店老板主動(dòng)聯(lián)系她，咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行低成本改造。“我現(xiàn)在一共幫助改造了兩家店鋪，一個(gè)餃子館和一個(gè)咖啡廳，說是改造其實(shí)也非常簡(jiǎn)單，我?guī)椭齻儼惭b了移動(dòng)坡道板。”崔雅夢(mèng)稱，咖啡店店門口階梯較高，一個(gè)韓國的殘障人士來青島旅游時(shí)想進(jìn)咖啡廳休息一下，雖然有人幫忙抬輪椅但最終還是沒能進(jìn)店。“這個(gè)事情讓咖啡店老板開始考慮殘障人士的外出問題，安上移動(dòng)坡道板后不僅這家店可以接待殘障人士，這一條街都擁有了接待能力。”這塊板子，不僅解決了輪椅使用者進(jìn)店的難題，也在更大程度上助力了殘障人士的出行自由。

更深入的改造案例，是位于青島的“唯愛小家”。這是崔雅夢(mèng)所在公益機(jī)構(gòu)受她啟發(fā)而進(jìn)行全面改造的范例。從門口坡道、衛(wèi)生間改造到房門調(diào)整，志愿者全面參與證明了小微改造的可行性。“一家小店可能不會(huì)拿出幾百元做改造，但如果能有小額補(bǔ)貼支持，他們或許就愿意邁出這一步。”崔雅夢(mèng)算了一筆賬，一個(gè)移動(dòng)坡道板價(jià)格在千元左右，但對(duì)一家店、一條街便利性的提升是巨大的。“一家店可以影響一條街，‘無障礙’改造不是宏大的敘事，它可能就是一個(gè)友善的眼神、一次主動(dòng)的詢問，或者一塊簡(jiǎn)單的坡道板。”

在她看來，青島的城市文明建設(shè)已在細(xì)節(jié)處顯現(xiàn)溫度。從青島地鐵到青島景區(qū)，工作人員會(huì)主動(dòng)詢問“是否需要引導(dǎo)”“是否需要輪椅墊板”。“這些細(xì)節(jié)，讓服務(wù)從模糊的‘需要幫助嗎’變成具體的、可執(zhí)行的方案，我認(rèn)為這是真正的重視。”崔雅夢(mèng)說道。

從專業(yè)學(xué)習(xí)到親身實(shí)踐，從改造自家到影響社會(huì)，崔雅夢(mèng)的路徑清晰而堅(jiān)定。她不再只是那個(gè)“學(xué)特教的姑娘”，而成為一個(gè)樞紐，連接著殘障群體的需求與社會(huì)改善的可能。無障礙環(huán)境建設(shè)，始于“我”，成于“我們”。當(dāng)越來越多人意識(shí)到，一個(gè)坡道、一次詢問、一次高度的改變，都會(huì)成為改變社會(huì)的力量，這座城市也向著更包容、更文明的方向，實(shí)實(shí)在在地前進(jìn)了一步。