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2025→2026跨年夜,汕頭綠夢歡樂世界跨年煙花秀,因故臨時取消,引發網上爭論,有網友在社交平臺發帖稱:
“冷風中等了2個多小時待看煙花秀,卻被通知取消;”“當晚現場倒計時開始后,離煙花表演還是兩三分鐘時間,現場才宣布沒有煙花秀。”
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這一情況讓現場觀眾憤慨,有網友直言“欺詐消費者”、“要求退票”。
據最新消息,主辦方“廣東綠夢歡樂世界”于1月1日發布了《致歉說明》,并于1月2日發布《關于跨年夜活動門票情況說明》。
主辦方透露,由于活動當晚現場人流高度密集,基于對全體人員安全至上的首要考量,在活動開始前13分鐘時接到緊急通知,要求取消原定的大型慶祝環節。
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針對跨年夜個別活動因不可抗力事件取消,主辦方已安排了門票退款及補償工作,要點詳細如下:
一來,安排全額退款。事件發生后,在第一時間與各售票平臺協同,所有通過官方客服提出退款申請的訂單,均已安排全額原路退回。
二來,補償贈票。所有已完成退款的游客,在2026年1月10-2月14日期間,可在園區免費領取當日入園贈票一張。
三來,針對未退款游客,啟動特別補償方案,有兩種方案供選:
方案A:免費領取一張“春節七天樂”周期卡,再贈送兩張春節期間可用的親友門票;
方案B:免費領取一張年卡,享2026年全年不限次入園,再贈送兩張春節期間可用的親友門票。
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目前,網上已有不少網友稱,已退款成功。
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綠夢跨年煙花秀臨時因故取消,是遺憾之事,為了現場大眾安全,也是不得已為之。
主辦方及時做了致歉說明和情況說明,針對觀眾損失,也及時安排了門票全額退款及其它補償工作。
這樣的處理方案,你怎么看?
來源:膠已人潮汕事、潮汕身邊事等
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