一個節假日回來,想不到,憋了幾個月的雷軍,終于出來公開回應大眾,對小米汽車的質疑了;大概是想著為新品YU9鋪路,將小米的聲望,重新燃起來。
只是,想不到,雷軍這一次直播回應,態度似乎有點不“誠懇”,反而如網友所說,“狡辯”的味道很足。
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1月3日,小米創始人雷軍與多位同事,直播辟謠澄清網上對小米汽車的不利言論,
如“綠化帶戰神”、“1300公里中間只充一次電”、“7000法務”、“瞬間剎停、、“不讓賣小米”、“棄輪保車”等,以此打消公眾對產品的質疑。
先說一下,雷軍為何會突然正面回應這些問題,
眾所周知,從去年九月份開始,小米汽車的名聲,就是一落千丈,加上多起事故,出現傷亡,以及多名消費者起訴小米,關于“挖孔機蓋”虛假問題,致使小米名聲一落千丈。
以至于多人退訂,股票更是下跌日益嚴重,若不及時解決這一次信任危機,接下來的新品,銷售就不會太理想,可以說,這一次危機,不亞于某新能源車企破產。
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回歸正題,看了一下直播回放,這里只挑選目前網上熱度比較高的“言論”細說:
第一點:關于小米汽車為“綠化帶”戰神
針對小米汽車有這一個“頭銜”,坐在雷軍左側的一位同事,進行了官方解釋,表示這個“頭銜”屬實被人黑了。
“是有人刻意在收集,再加上惡意的剪輯,然后貼上綠化帶戰神的便簽,然后到處推,到處帶節奏。”
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對于這個解釋,有點無語了,小米汽車闖進綠化帶、撞上防護欄,事故究竟是真的,還是假的?
惡意剪輯的前提,要明白事故的真實性,除非假事故,經軟件合成給人視覺上誤導,才是“惡意”。
第二點:北京到上海1300公里,中間只充了一次電
此前,雷軍對小米YU7標準版做了一個實測續航,從北京到上海,開了1300公里,中間只充了一次電,
當時,雷軍還補充了一句“我當時就被這個實測續航哥震撼住了,”
為何大家反感這一句話,何為實測?大家心目中的觀點就是,汽車充滿了電,中途不充電,看它真實續航跑多少公里。
而小米中間充了一次電,跑了1300公里,實測為650公里嗎?顯然這樣的測試方式,就不是大眾想要看到的。
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在直播中,雷軍還在自我辯解,說中間充一次電,是為了大家安全,中途休息、吃個飯,普遍用戶都會趁機充一次電,他們充一次電,也很正常啊。
采訪時,對公眾說,是為了測實際續航,澄清時,又給自己找了一個理由。
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關于小米YU7標準版的實際續航,網上已經有用戶實際測試了,冬季實際續航在430公里,北京到上海1300公里,受到氣溫因素的影響,這樣的數值,大家可能不太會接受。
這里不算夸大宣傳和虛假宣傳,只是企業說出來,掩蓋了實際續航。
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第三點:時速200km/h瞬間剎停
同樣,此前雷軍在賽車道上,將小米 SU7 Ultra加速到200km/h后,踩了剎車,車子停下來以后,雷軍說了一句:“瞬間剎停”;
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作為車企創始人、發布會演講者,他的后期言論,在線下對品牌的點評,到底算“官方”,還是“個人用戶”呢?
一句“瞬間剎停”,若是官方,必然是夸大宣傳,為了規避,是否應該補充說明;
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時至今日,雷軍在直播中,算是說明白了,他只是一個用戶,集團副總徐潔云補充道:
“當時的駕車感受,確實很震撼,發了一個感慨”
還打比方,說“我刷劇一口氣看了十多集,那這一口氣是多少?”以此來消除大家對雷軍“瞬間剎停”的夸大言論。
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其次,戰略集團市場副總徐潔云還補充了一句:
“如果這樣的表述也要被摳字眼,或者不斷放大,在上綱上線到虛假宣傳的程度,這里面是不是出了問題?”
聽到這里,若是沒點文化的人,徹底被這解釋感到佩服了。
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后面的直播回放,屬實看不下去了,一個有態度的汽車,在大眾對產品產生顧慮時,尤其是面對安全問題,不是避而不答,不是劃分責任,更不是巧舌如簧,而是積極面對。
從大字吸睛、小字免責,以及事故頻發、投訴下架,產品的安全,企業的態度,大家看在眼里,而不是三言兩語就可以糊弄的。
那么,你們對此事,有何看法?
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