問題在于場景,直播間本來就是賣貨的地方,一旦把孩子的稱呼拿出來講,觀眾很容易覺得這是在拿小孩當話題當引流入口,尤其孩子的媽媽已經不在了,這種“家里怎么叫人”的細節聽起來就更像隱私被擺上臺面。有人替她解釋,說她可能就是想聊點生活、拉近距離,可觀眾不吃這一套,原因也簡單,孩子又不是商品,誰也不想在直播間里反復聽到“孩子怎么叫我
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更尷尬的是,她直播帶貨的重心,繞不開“麻六記”這條線,而麻六記酸辣粉這兩年又反復被曝出發霉等問題,甚至有報道提到“再次被曝發霉”“此前多次被投訴”,并寫到品牌和代工廠曾就發霉問題發布聲明致歉。說到底,網友罵的并不只是“你提了孩子”,而是那種“你把最容易引起討論的家庭細節,放在最需要成交的直播場景里”,這就很像在用私事給生意加熱度
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如果真想把風評拉回來,其實路子也不復雜,把孩子從直播間里徹底摘出去,把該回應的產品問題正面回應,把該做的售后和品控做好,別再讓“家庭細節”去替“生意問題”擋槍。
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