分層供給+智慧賦能+創新管理 西安經開區三大便民生活圈打造民生服務樣板

近日，西安市商務局公布2025年高品質一刻鐘便民生活圈評定名單，經開區保利若比鄰便民生活圈、首創未央里便民生活圈、江鵬生活廣場便民生活圈成功入選。

一刻鐘便民生活圈，指居民步行15分鐘內即可享受安居就業、社會保障、醫療衛生、文體教育、購物餐飲、日常修理等全鏈條日常服務。近年來，西安經開區始終以居民需求為導向，聚焦“便民、利民、惠民”核心目標，持續優化生活圈服務功能、豐富業態供給、創新管理模式，讓“小圈子”承載起居民“大幸福”，切實提升群眾獲得感與滿意度。

分層供給，滿足多元化需求，江鵬生活廣場便民生活圈位于鳳城十路與鳳城北路交會處，距地鐵鳳城十路站300余米，建筑面積約18萬平方米，是集教育、娛樂、醫療、金融等為一體的大型便民社區商圈。

為滿足居民“一站式購物”需求，該生活圈精準劃分基本保障類與品質提升類兩大業態板塊：超市、菜市場、藥店、銀行等基本保障業態一應俱全，確保米、面、油、藥品等日常生活必需品觸手可及；特色餐飲、運動健身、休閑娛樂、教育培訓等品質提升業態錯落分布，為居民提供多元化高品質消費選擇，助力生活品質升級。

同時，生活圈積極踐行社會責任，深度融入社區發展。通過定期舉辦文化展演、親子互動等特色活動，拉近與居民的情感距離。為提升居民消費體驗，生活圈全面采用環保材料與節能設備，打造綠色健康的消費環境，以實際行動傳遞社會溫度。

創新管理提升服務效能。保利若比鄰便民生活圈以西安拉菲社區商業MALL為核心，輻射周邊3公里居民，精準對接日常消費與品質消費雙重需求，實現“幼有所育、學有所教、病有所醫、老有所養、弱有所扶”的全齡化服務覆蓋。

業態布局上，該生活圈秉持“以點帶面”策略，圍繞商業綜合體融合布局生鮮超市、便利店、維修點、養老服務站等靈活業態，打破傳統社區商業邊界，為居民提供便捷多樣的購物體驗。

為保障服務質量與運營規范，生活圈采用“整體規劃、統一招商、統一運營”管理模式，與所有商戶簽訂物業服務公約及門前三包責任制度，明確責任邊界。同時，建立常態化巡查機制，安排專人定期對商戶開展安全檢查，健全商戶信用管理與食品安全管理制度，筑牢消費安全防線。

智慧賦能，強化便民保障，首創未央里便民生活圈位于北三環與鳳城北路交會處西南角，以街區幾何中心為圓心，1.2公里為半徑，覆蓋6個社區、10萬常住居民及近2萬流動人口，服務輻射范圍廣。

該生活圈采用“商業綜合體+開放式街區”布局，依托數字化轉型與服務創新構建高效便民服務體系。服務智能化方面，街區內多家品牌商戶入駐線上平臺，實現商業網點線上預訂、30、分鐘送達的即時配送服務，讓居民足不出戶享受便捷購物；效能提升方面，推行“一店多能”運營模式，早餐店與小吃店、餐飲店錯峰運營，盤活經營資源提升服務效能；便民服務方面，開設古都天華早餐車社區服務點精準對接早餐需求，推動便利店等商業網點24小時營業，提供代收快遞、應急充電、便民飲水等增值服務，以細節溫暖民心。

此次三大便民生活圈入選市級名單，是西安經開區扎實推進惠民工程的生動縮影。一直以來，經開區始終聚焦居民需求，持續優化便民生活圈布局規劃，豐富業態供給、創新服務模式、強化智慧賦能，不斷擴大優質便民服務覆蓋范圍，全力打造有溫度、有品質的民生服務體系。如今，隨著這些高品質便民生活圈的落地見效，每一位居民都能在“一刻鐘”的距離內，感受城市生活的幸福暖意。

（中國日報陜西記者站 編輯：秦峰 通訊員：惠瀟灑 韓博軒 馬楠）

來源：中國日報網