膠東在線1月5日訊(通訊員 郭健 實習編輯 單煜媛)煙臺高新區積極推進跨區域政務服務協同,不斷夯實“跨域通辦”基礎,打破地域壁壘,讓企業和群眾辦事更便捷。目前,已與寧夏、河南、湖北、山西等13個省份的近90個區市建立合作,實現高頻事項跨區域辦理。
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破壁壘、提效能,完善“跨域通辦”工作機制
與各合作地區簽訂《跨域通辦合作協議》,明確責任分工、辦理流程和辦結時限,依托“全程網辦、異地代收代辦、多地聯辦”模式,打破地域阻隔和信息壁壘,確保事項辦理無縫銜接。針對企業登記、社保醫保、不動產登記等高頻事項,完善“就近申報、異地收件、遠程流轉、屬地辦理”工作機制,制定標準化辦事指南,統一材料清單和審核標準,避免“標準不一、重復提交”。
強體系、優服務,打通“跨域通辦”實施路徑
推行區域通辦、上門幫辦、智能幫辦等咨詢幫辦服務,打造線上、線下相融合的全方位幫代辦服務體系。依托全國一體化政務服務平臺,打通與合作地區的數據接口,實現身份核驗、材料流轉、結果反饋等數據實時共享。同時,在政務服務大廳設立“跨域通辦專窗”,配備專職人員,提供咨詢、收件、轉辦、反饋全流程服務,并將服務延伸到街道,不斷擴大“跨域通辦”窗口覆蓋面,企業和群眾可就近選擇窗口提交材料,最大程度便民利企。
聚內力、修外功,抓好“跨域通辦”關鍵節點
一方面,以數字化為核心,以標準化為抓手,推動數據資源整合共享,加快推進電子證照應用,持續拓展減證便民應用場景,實現政務服務“全程網辦”。另一方面,多維度、多渠道強化“跨域通辦”宣傳推介,依托門戶網站、新媒體和辦事大廳公示“跨域通辦”服務事項、辦事指南和政策解讀,提升企業群眾知曉度。
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