不知大家是否有這樣的感受:媒體是過去20多年來最悲催的職業(yè)。從報(bào)紙、門戶、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),再到B站、小紅書、抖音等,媒體這個(gè)職業(yè)平均3~5年就被“淘汰”一次。這并非因?yàn)閺臉I(yè)者能力不足,而是傳播介質(zhì)的每一次變革,都帶來了整個(gè)傳播形態(tài)的顛覆性改變。
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過去20年,說直白點(diǎn),就是內(nèi)容被流量摁在地上反復(fù)摩擦——我們每天琢磨算法偏好,湊熱點(diǎn)話題,算投流數(shù)據(jù),把大量精力耗在“怎么讓內(nèi)容被看見”,卻慢慢忘了“內(nèi)容本身該有什么價(jià)值”。
從2026年開始,內(nèi)容工作者終于有望穿透層層迷霧,迎來新的發(fā)展曙光。過去一年,AI技術(shù)正在蠶食傳統(tǒng)流量APP,以豆包、DeepSeek為代表的語言大模型,直接打破抖音、視頻號這些封閉的流量池。
過去,流量是“池子里的水”,攥在平臺手里,我們得花錢買、拼命搶;未來,流量是“空氣中的水分子”,飄忽不定,即用即走。用戶不用再刷短視頻看車評,或翻社群找攻略,他們只需戴上AI眼鏡,即可一鍵獲取新車的詳細(xì)配置與虛擬試駕體驗(yàn);想問車型對比、保養(yǎng)知識,喊一聲大模型,答案秒出,用完就走。沒有沉淀的流量,只有即時(shí)的需求,流量時(shí)代結(jié)束了,價(jià)值時(shí)代來臨了。
在過去的幾年中,算法推薦機(jī)制使得每一位消費(fèi)者都陷入了信息繭房,即便是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,觸達(dá)的人群范圍也極為有限。那些動(dòng)輒數(shù)百萬、上千萬的播放量,很大程度上是通過投流堆砌出的虛假繁榮。
我們?yōu)榱擞狭髁慷{(diào)整內(nèi)容策略,為了遷就算法而改變創(chuàng)作方向。企業(yè)高管被迫轉(zhuǎn)型為網(wǎng)紅,銷售人員疲于奔命于社群運(yùn)營,即便是新車發(fā)布會(huì)的焦點(diǎn),也常常被那些“專業(yè)夸車”的車主所占據(jù)。我們似乎已經(jīng)忘記,消費(fèi)者購買的是產(chǎn)品本身,而非“情緒服務(wù)”;汽車制造商也不應(yīng)被異化為“流量運(yùn)營公司”。
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過去一年,好幾家車企的高管都在私下抱怨,每天都要花很多時(shí)間去回復(fù)用戶千奇百怪的質(zhì)問。因?yàn)楸娍陔y調(diào),連做什么樣的品牌活動(dòng),請什么樣的代言人都被狂噴,搞得他們身心疲憊,不勝其煩。
正如一家新勢力品牌的銷售代表調(diào)侃的,“直營店里的工作非常充實(shí),就是沒時(shí)間賣車”。
一家車企的銷售領(lǐng)導(dǎo)反思道,車企和用戶的關(guān)系其實(shí)就像物業(yè)和住戶的關(guān)系,每一家物業(yè)都會(huì)搞各種各樣的活動(dòng),今天搞個(gè)跳蚤市場,明天再幫你磨個(gè)刀,但大多數(shù)住戶在意的只是下水道堵了,停電停水了,物業(yè)能不能及時(shí)響應(yīng)。
一位用戶的抱怨頗具代表性:“我只是買了你一臺車,不是讓你認(rèn)個(gè)干爹,不要天天拿什么伴手禮,或是一頓破飯要我參加這參加那,我看不上,求求你,別煩我了。”
車企的用戶口碑不是運(yùn)營出來的,那些花費(fèi)大量人力物力搞出來的所謂KOC傳播內(nèi)容,只是為車企領(lǐng)導(dǎo)們量身定做的信息繭房。或許你頂禮膜拜的“核心用戶”,只是一些群眾演員。
熱愛需要表達(dá),但表達(dá)過了就是表演。表演是一種專業(yè)的技能,這對那些埋頭造好車的企業(yè),和對那些愿意真金白銀購車的用戶是一種褻瀆。2025年部分品牌營銷反噬的案例,已經(jīng)敲響警鐘:靠創(chuàng)始人IP和流量造勢,沒有產(chǎn)品硬實(shí)力兜底,終究是空中樓閣,信任崩塌只在一瞬間。
流量時(shí)代的結(jié)束,是“討好式營銷”的破產(chǎn)。價(jià)值時(shí)代的來臨,是“平等關(guān)系”的回歸。AI干掉的不只是APP,更是“流量綁架”的畸形關(guān)系。消費(fèi)者要的從來不是“被討好”,而是“被尊重”。2026年,AI打破流量壁壘,大模型撕碎算法邏輯,汽車人要和消費(fèi)者站在同一水平線,造好車,做好內(nèi)容。
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