厲害了！福清經驗獲全省推介！

近日

福建省委改革辦以

《改革進行時丨福清市深化黨群暖心驛站建設

織密聯系群眾服務網絡》為題

對福清市

深化黨群暖心驛站建設

典型經驗做法予以刊發推介

近年來，福清市持續深化新時代“堡壘工程”，緊扣民生需求，以黨群暖心驛站建設為抓手，著力拓展黨群服務陣地功能，為黨員群眾特別是新就業群體提供精準、便利的暖心服務，推動黨的組織優勢、服務功能向基層末梢延伸，打通聯系服務群眾“最后一公里”。

01

強化統籌規劃

筑牢黨群暖心驛站建設根基

一是科學規劃布局。堅持“兩低三有”（低投入、低成本，有對象、有效用、有保障）原則，充分盤活現有場地與設施資源，通過“新建一批、改造一批、提升一批”的方式，在新就業群體、戶外勞動者、戶外休閑活動人員密集區，以及乘客、快遞物流集散樞紐等區域精準選址布局，分批建設打造110個黨群暖心驛站。

二是明確功能定位。對黨群暖心驛站的功能進行梳理，形成基礎服務、特色服務、文化承載等3個層次共15項功能，指導各驛站結合服務對象及實際條件開展功能建設工作，持續提升驛站公益性、服務性、開放性、實效性。

三是統一建設標準。制定涵蓋6個維度27項具體指標的驛站建設標準，科學設置休息區域并配備空調、桌椅、飲水機、微波爐、應急醫藥箱、充電設備及免費無線網絡等基礎設施，部分驛站增設圖書角等特色設備，滿足群眾多樣化需求。統一規范驛站標識標牌、服務流程和管理制度，做到“外觀有辨識度、服務有規范性”。

02

強化支持保障

激活黨群暖心驛站運行動能

一是健全管理制度。驛站實行“站長負責制”，由所在社區、部門單位的黨組織書記或黨員骨干擔任站長，負責驛站的管理和協調工作。推動全市黨群暖心驛站在百度、高德等主流APP上圖，讓服務對象搜索即可導航直達。建立驛站分級管理制度，對服務質量高、效用發揮優、群眾評價好的評為“一級驛站”；對于服務對象少、作用發揮不明顯的評為“二級驛站”，并適情予以撤銷，確保驛站服務常態長效。

二是建強服務隊伍。開展黨員設崗定責，引導驛站周邊黨員認領驛站日常巡查、設施維護、安全管理等崗位。設立“驛站志愿服務崗”，招募熱心公益的居民、大學生等作為志愿者，充實驛站日常運轉的服務力量。

三是拓展資源渠道。鏈接多方資源，聯動40余家商超、餐飲企業，為驛站提供飲用水、一次性雨衣等物資支持，并面向驛站服務對象推出專屬消費優惠。對接文體場館，定期組織驛站服務對象參與公益觀影、體育健身等活動；邀請行業專家、先進模范等入站舉辦講座、沙龍，豐富群眾精神文化生活。市財政每年列支黨群暖心驛站專項經費，為驛站日常運營、設施維護、新增站點等提供資金保障。

03

強化服務水平

提升黨群暖心驛站民生溫度

一是緊扣民需解難題。針對新就業群體、戶外勞動者“就餐難、飲水難、休憩難”等實際需求，推動驛站常態化提供免費飲水、手機充電、臨時休憩、餐食加熱等基礎便民服務。聯合工會、共青團、婦聯等群團組織及相關企事業單位，定期派駐專業力量進駐驛站，開展法律咨詢、勞務對接、義務診療、免費理發等暖心服務活動。

二是聯動共治聚合力。社區黨組織以驛站為紐帶，搭建新就業群體溝通交流平臺，引導新就業群體通過“隨手拍”“順手幫”“隨時報”等方式，反饋上報轄區內志愿服務、文明城市創建、網格治理、路面坑洼修復等各類情況問題，推動新就業群體從“被服務者”向“治理參與者”轉變。

三是黨群互動筑溫情。組織黨員干部定期下沉驛站，面向各類服務群體開展黨的政策宣講、紅色教育、文化娛樂等活動。如，清昌萬達黨群暖心驛站利用交警協理員、城管與快遞員、外賣小哥等在驛站共同休憩的間隙，開展面對面溝通交流、交通安全宣導等活動，進一步拉近黨群干群距離。

來源 福州市委改革辦、福建省委改革辦

編輯 吳鳳至 陳思佳

審核 張晨

監制 吳凌 峰 方仁平

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