雷軍不再退縮,逐一拆解“綠化帶戰(zhàn)神”、“小字營銷”、“7000法務”“小米不讓農(nóng)民賣小米”等漩渦中的謠言與爭議。清者自清,這次雷軍選擇直面爭議,用真誠與事實驅(qū)散層層迷霧。
回望2025,雷軍和小米經(jīng)歷了至暗時刻,形象與口碑崩塌,營銷爭議、意外事件、網(wǎng)絡攻擊接踵而至。
曾經(jīng)的雷軍,以溫文爾雅、接地氣的形象成為小米最好的代言人。當他頂著數(shù)千萬流量光環(huán)成為車圈明星時,聚光燈下的小米汽車也成了眾矢之的,但雷軍必須親自迎接風暴,站出來回應所有。
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雷軍怒了,直播拆小米YU7
新的一年,被“黑出陰影”的雷軍決定不忍了,站出來回應一切造謠抹黑、攻擊,甚至呼吁廣大網(wǎng)友幫忙點投訴。說實話,看完這場直播,主編的第一感覺是雷軍真的被逼急了。
雷軍于1月3日開啟了2026年第一場直播,工程師現(xiàn)場拆解了小米YU7標準版。全程直播長達4小時,難怪計劃跨年推進后因雷軍感冒推遲至3號,這強度一般人感冒確實撐不住。
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圖源:抖音
當然,主要拆車講解大部分都是工程師負責,直播一共分為四步來拆小米YU7,第一步:兩門四蓋;第二步:內(nèi)外飾,第三步:底盤和三電系統(tǒng);第四步:前艙熱管理系統(tǒng),儀表臺及整車線束,直至將整車拆為白車身。
直播現(xiàn)場,只見工程師們穿梭忙碌,零部件被逐一擺出,鏡頭還展示了小米YU7的許多細節(jié),雷軍甚至直接上手提起機蓋,來了一波視覺沖擊。評論區(qū)有網(wǎng)友直呼“建議友商也拆車直播”
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圖源:抖音
當下,敢直播拆車的車企確實不多,要么是真有料,要么就是藝高人膽大,目前來看雷軍顯然屬于前者。
雷軍表示,這次拆車是為了回應過去這段時間網(wǎng)上對小米汽車的各種問題,過去小米回應得很少,是因為覺得好產(chǎn)品自己會講話,清者自清,不要不停地自證。但是前段時間看到不少的米粉朋友們建議還是要主動及時地回應,過去一年里面要回應的問題特別多,打算分期分批來回應,今天首先回應YU7產(chǎn)品相關(guān)的。
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圖源:抖音
簡簡單單的與廣大消費者面對面的直播,也最能體現(xiàn)出真誠。這讓主編想起《讓子彈飛》里的橋段,縣長的兒子被指吃兩碗涼粉只給一碗的錢,為證清白直接當眾剖開自己的腸子,只為讓質(zhì)疑者看清真相。雷軍似乎也在做同樣的事,但他選擇了更體面的方式,剖開的是小米YU7,坦坦蕩蕩。
決定直播拆車,接受廣大消費者以及網(wǎng)友的審視以及考驗,說明雷軍對自家車還是十分滿意的。雷軍稱,“小米YU7發(fā)布后一直比較火,我們用料扎實,還是比較自信的。這次拆車可以進一步了解小米汽車”。
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圖源:微博
雷軍還提到,“有一個拆車博主說他為什么拆小米的車呢?小米的車特別火,你說它好會火,說它不好也會火。但總體說來,說他不好更高一些。所以他剛開始也是抱著挑毛病的心態(tài)來拆的,拆完以后發(fā)現(xiàn)確實還可以。他講了一句話挺打動我的,他說,人不可能違背良心去說一些內(nèi)容。”
小米汽車副總裁李肖爽在直播中介紹了小米YU7在門把手安全上的設計。他表示,小米YU7門把手內(nèi)外都有機械拉線;極端碰撞下,即使大電池和小電池都沒電,還為門鎖配備了專用電源。“小米YU7門把手設計在安全冗余上是非常領(lǐng)先的。”他說。
雷軍表示,估計今天這個拆車直播之后會有更多的博主來拆解小米汽車。“我都歡迎,我特別希望大家能說一些公道話,不要為了流量去故意夸大,故意找茬。當然,如果你覺得我們設計得不好或者用料不好,歡迎大家隨時指出。”雷軍稱。
消費者確實要的是一個愿意坦誠相待的品牌,小米汽車愿意接受全網(wǎng)的審視,也能說明產(chǎn)品本身經(jīng)得起推敲。雷軍這場直播,贏就贏在這份坦誠上。
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小字營銷馬上就改,雷軍回擊一切
當然,除了讓消費者更了解小米汽車,這場直播最主要的是回擊一切謠言。
眾所周知,小米汽車面世以來,網(wǎng)上便充斥著各種聲音,諸如“綠化帶戰(zhàn)神”等惡意帶節(jié)奏的標簽滿天飛。更離譜的是,就連不少小米車主也被無端波及,受到人身攻擊。
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圖源:小紅書
小米公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云表示,“很大程度上它就是有人在刻意收集這些視頻,再加上惡意的剪輯,然后貼上綠化帶戰(zhàn)神這幾個字的標簽到處在推,這就是個帶節(jié)奏。貼標簽的過程。而且這個過程當中,其實最讓我們感到憤慨的是,我們的車主收到了很多莫名其妙的賬號的人身攻擊”。
雷軍也不例外,甚至成了攻擊的重點目標。雷軍稱,“過去大半年里,撲面而來的各種質(zhì)疑使我們幾個人都有點懵”。
提及前段時間“小米不讓農(nóng)民賣小米”的消息,雷軍表示,“相信大家的眼睛都是雪亮的,因為我就是在農(nóng)村里長大的,我怎么可能不讓農(nóng)民賣小米,真的讓我非常憤怒。”他還表示,哪些是調(diào)侃,哪些是抹黑攻擊,每個人都能明白。
其表示“近期網(wǎng)上突然出現(xiàn)了很多對自己的尷黑,看到這些信息,請廣大網(wǎng)友一定點投訴,這是黑水軍在黑我們。這些尬黑讓我有心理陰影了,說什么話都要先想一想,你們希望看到這樣的雷軍嗎,希望我念稿子嗎?可能這就是黑水軍的目的,這樣以后在網(wǎng)上誰還敢說話呢?”
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圖源:微博
從這句話,似乎可以看出雷軍有憤怒,也有無奈,甚至還有一絲自我懷疑。因為網(wǎng)絡上鋪天蓋地的惡意攻擊,說話前雷軍都要反復斟酌、小心翼翼,生怕被斷章取義、惡意解讀。
小米法務部此前曾公布維權(quán)工作進展:2025年1-9月,小米法務已完成對16465條輿情線索的法律評估,重點監(jiān)測網(wǎng)絡賬號231個,并針對其中92個惡意侵權(quán)賬號提起民事訴訟,依法追究相關(guān)侵權(quán)人的法律責任。
雷軍強調(diào),“我們非常關(guān)注真實用戶的聲音,只要大家說得對的,我們都會認真地去傾聽、認真去改。但對于那些造謠抹黑的攻擊小米車主的行為,我們也絕對不會姑息。”
雷軍提到了網(wǎng)上流傳的小米擁有7000名法務一事,“怎么可能有7000法務,法務團隊很辛苦,希望在新的一年強化建設,堅決打擊抹黑我們和車主的黑水軍。”
7000人是什么概念?這相當于一個律師事務所的規(guī)模了。主編認為就算小米再有錢,也不可能養(yǎng)這么多法務。
雷軍說,對于黑水軍,小米下決心一定要認真地舉報投訴。“如果作為小米車主被攻擊了,我希望你在社區(qū)里舉報,我們會幫助你來維權(quán)。”
不過,該認的錯還是要認的,該澄清的澄清,既不甩鍋,也不背黑鍋。之前鬧得沸沸揚揚的“小字營銷事件”,昨晚直播中雷軍也正式給出了回應。
雷軍表示,“小字確實是行業(yè)陋習,我覺得在這一點上,小米從現(xiàn)在做起,立刻馬上就改。我覺得這個毛病確實要改。但是如果把用來合規(guī)的一些做法,貼成虛假營銷或者過度營銷的話,這是對小米天大的誤解。”
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圖源:微博
雷軍分享了小米最新銷售數(shù)據(jù),他表示,“2025年全年小米共計交付41萬輛小米汽車。”
他立下了2026年的三個目標:一是健身,今年打算繼續(xù)健身100次;二是去年答應學叉車但沒時間,2026年把叉車這一課補上;三是今年會將更多的精力放在汽車上,交付目標既不能太高也不能太低,定在了55萬輛,希望2026年底能夠超越這個成績。
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圖源:微博
雷軍在直播中坦言,2026年挑戰(zhàn)肯定不會少,也不會容易。對于2026年規(guī)劃,雷軍透露將聚焦在三點:第一是堅持技術(shù)研發(fā),未來五年,小米汽車至少會投入2000億元;第二是加大對大模型的投入;第三是堅持為用戶打造人車家全生態(tài)的體驗,把產(chǎn)品做到極致。
未來的路注定不會平坦,但雷軍已經(jīng)做好了準備。面對輿論風暴,雷軍和小米汽車別無選擇,只能繼續(xù)前行。
作者 | 高飛
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