一酒樓再爆宰客事件！曾因10元一個打包袋上熱搜，當地回應

近日，有網友發帖，稱他們在2025年十一黃金周期間到山東煙臺老蓬萊酒樓吃飯，遇到食材疑似變質、價格前后不一、飲料過期等問題，向主管部門投訴未得到有效反饋。

記者聯系該酒樓，店家沒給實質性回應。蓬萊旅游度假區管理委員會1月4日表示，已經了解到這一事件，當地市場監管部門正在調查取證，如經調查屬實，將依法依規嚴肅進行處理。

事實上

這不是“老蓬萊酒樓”

第一次出現投訴

該飯店曾在2024年

因“打包塑料袋10元一個”上過熱搜

“老蓬萊酒樓”位于山東省煙臺市蓬萊區，2024年9月12日，有網友反映老蓬萊酒樓一個打包塑料袋要價10元，贈送的鲅魚水餃也要收費，該酒樓當時還因此上過熱搜。煙臺市蓬萊區市監局次日發布通報，稱對該酒樓立即依法開展調查，發現其存在部分產品未明碼標價、不履行服務或價格承諾，涉嫌價格欺詐的行為，已立案調查。但目前尚不知道蓬萊區市監局對該酒樓的調查和處罰結果，記者發現，此事發生后，在社交媒體網站上依然能夠看到不少關于老蓬萊酒樓的投訴。

2025年十一黃金周期間，幾名網友到“老蓬萊酒樓”吃飯，他們告訴記者，剛進去時，店家非常熱情，遞給他們紙質菜單，但這份菜單和墻上貼的菜單價格根本對不上。比如他們點的“魚鍋餅子”，店家介紹時說88元一斤，顧客結賬時發現是128元一份，且根本沒有當面過秤。店家介紹時說這道菜里用的是“雜魚”，有鯧魚、多寶魚好幾種，結果端上桌一看，主料是市面上10元3斤的凍鲅魚。顧客表示：“我們當場就提出質疑，他最后也承認是鲅魚。海鮮的新鮮度也有問題，我們點的‘生蠔海鮮大咖’里的蝦，肉質是面的，明顯不新鮮。生蠔的蒜蓉不是鋪在肉上，而是澆在殼上。”

更讓這名顧客感到氣憤的是：“點螃蟹的時候，店家說是58元一斤，但結賬時發現是58元一只，且兩只螃蟹大小不一卻是一個價，結賬時甚至誤算成68元一只，經我們指出才把10元差價抹掉。上桌后，我們發現螃蟹根本不能吃，已經變質了，蒸出來淌黑湯，有臭味，肉質發面。我們找他退，他完全不理，不給任何處理。”

顧客還發現店家拿來的飲料顯示2025年4月過期，“我們是十一時候去的，顯然已經過期半年。”顧客拿著飲料去找老板，老板矢口否認，稱飲料是他們自己帶的。“我們問飲料不是店里的，為什么收錢？”顧客說，聽到這句話，老板立刻躲開不理。因為很生氣，這幾名顧客當時就向有關部門進行了投訴，但到現在還未得到有效反饋。

店家回應很敷衍

管委會：市監部門已在處理

1月4日，記者聯系老蓬萊酒樓，對方未回答問題，只說了一句“新年快樂，歡迎來到大美蓬萊”，就掛斷電話，此后不再接聽。

記者聯系蓬萊區市場監督管理局，工作人員表示要去了解情況。記者聯系蓬萊區文旅局，工作人員表示應由煙臺市蓬萊旅游度假區管理委員會管理。記者聯系該管委會，其工作人員4日下午回復稱，已經了解到這一事件，蓬萊區委區政府高度重視，由于這個情況屬于市場監管部門的職責范圍，當地市場監管部門已經在調查取證，目前該案件正在辦理過程中，如經調查屬實，將依法依規嚴肅進行處理。

↘來源：新聞坊