“龍井文旅服務師”品牌賦能地方文旅與就業高質量發展

（來源：中國吉林網）

轉自：中國吉林網

　　以品牌聚人才，以人才興文旅。為適應發展需求、助力地方文旅升級，吉林省中佰文化旅游投資有限公司（以下簡稱“中佰文旅”)創新打造了“龍井文旅服務師”專屬勞務品牌，深度融合本地文化與專業服務，有效解決企業人才缺口，并為當地人才提供可靠的發展平臺，賦能地方文旅與就業高質量發展。

康養師培訓

　　響應“雙向需要”，破解發展難題

　　“龍井文旅服務師”品牌的成立，源于企業發展與區域產業升級的“雙向需要”。隨著龍井文旅熱度攀升，市場對“專業化、特色化”服務的需求日益凸顯。中佰文旅作為區域文旅產業的龍頭企業，正處于發展擴張階段，急需一批既懂本地文化又掌握專業服務技能的人才。

　　與此同時，當地返鄉創業的年輕人眾多，他們擁有建設家鄉的熱情，但缺乏專業的引導和穩定的職業發展通道。基于這一現實背景，中佰文旅決定打造這一專屬品牌，將“本地文化”與“專業服務”進行深度融合。公司總經理張歡表示，此舉既是為了解決企業自身的人才需求，更是為了給返鄉人員提供一個靠譜的成長與發展平臺，最終實現“以品牌聚人才，以人才興文旅”的核心目標。

　　構建全鏈條體系，保障服務品質

　　為確保“龍井文旅服務師”的專業水準與服務品質，公司依托其酒店運營與景區管理等核心業務，構建了一套完整的全鏈條技能培育體系，聚焦關鍵崗位的核心能力提升。

　　在酒店服務板塊，系統化的培訓涵蓋了客房精細化服務、前廳高效接待、餐飲品質把控、客房設備維護等全流程實操技能。在景區管理板塊，則重點培育員工的景區秩序維護、游客動線規劃、景點講解服務、應急事件處置等專業能力，并同步融入服務禮儀、客訴溝通、文旅知識普及等軟實力課程。

　　公司堅持嚴格的準入門檻，所有崗位人員均需通過系統的理論考核與實操校驗，在取得認證后方可正式上崗。這一標準化的技能輸出與管理模式，有力保障了服務品質，契合了行業高標準要求，筑牢了品牌的核心服務競爭力。

咖啡師培訓

　　帶動穩定就業，注入經濟活力

　　公司積極履行社會責任，通過“龍井文旅服務師”品牌建設及多元業務發展，有力帶動了地方就業與民生增收。公司秉持“文旅賦能、惠民興域”的理念，在招聘中優先吸納農村轉移勞動力、失業人員等重點群體，并為其配套免費或補貼式的技能培訓，助力其實現穩定就業與職業成長。

　　目前，公司及旗下景區、酒店、餐飲等多元業務板塊，直接與間接創造就業崗位約300人次，從景區運營、服務接待到項目開發、市場營銷，廣泛吸納了各類人才。公司從業人員年均工資性收入達2.5萬元，保障了員工穩定收益；累計帶動的就業總收入已超6000萬元，為地方經濟發展注入了持續活力，在推動就業增收、助力區域經濟發展中發揮著重要作用。

　　深化校企協同，謀劃長遠未來

　　為夯實品牌的長期發展根基，公司積極與省內外開設旅游管理、酒店管理、景區運營等專業的高校及職業院校簽訂合作協議。通過共建實踐教學基地，公司為相關專業學生提供定向崗位實習機會，實現了人才培養與企業需求的精準對接。

　　同時，企業聯合院校開發課程體系，將企業實操標準與行業前沿動態融入教學環節。這種深度的校企協同模式，不僅為“龍井文旅服務師”品牌儲備了源源不斷的專業人才，也整體提升了相關領域人才培養的質量，推動了品牌管理向規范化、專業化的高層次發展，為區域文旅產業的持續繁榮奠定了堅實的人才基礎。

　中國吉林網 吉刻新聞記者 馬春雪

　　圖片來源：吉林省中佰文化旅游投資有限公司

初審： 梁歡歡

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