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一覺醒來,小米又上了熱搜,而且不出意外,又是一個爭議事件。
起因是有傳聞稱,小米向米黑博主“萬能的大熊”進行了商業投放。
這是一個長期對小米發表負面評論的博主,他不僅多次貶低小米產品,還曾將小米用戶稱作是“負資產”,其粉絲群體也經常發表攻擊米粉的言論。
所以一聽說小米要和這樣的博主合作,米粉便立刻炸了鍋。
1月5日下午,大量米粉集中涌向雷軍和新上任的小米公關總監徐潔云的微博評論區,質疑和抵制的聲音不絕如縷。
有米粉在評論區表示,如果小米敢和“萬能的大熊”合作,自己立刻轉投其他品牌,以后都不用小米。
還有米粉表示“價值觀高于一切”,如果小米投放大熊,自己“可以為了價值觀不買小米任何產品”。
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米粉普遍認為,小米把營銷費用花在抹黑自己的人身上,就是在傷害真正支持品牌的核心用戶。
米系大V午后狂睡也起來發難,他在事件發酵后立即叫停與小米的全部合作,還把正在用的小米 17 Ultra 徠卡版換成了其他品牌手機。
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面對洶洶輿情,小米集團公關負責人徐潔云緊急發文回應。
他確認團隊此前確實與“萬能的大熊”有過接觸,同時表示 “立即終止可能進行的任何形式的合作,且以后也不會合作”。
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此事雖告一段落,但小米的輿論困境可能還遠未終結。
對此,我們提兩點粗淺看法:
第一,統戰未必是壞事,但要分清對象。
就像打仗一樣,要先分清誰是朋友,誰是敵人,誰是可以拉攏的中間力量。
“萬能的大熊”顯然不是適合拉攏的對象,他在米粉群體中,早已被貼上了“米黑”標簽,屬于徹頭徹尾的對立面。
與其合作不僅會讓人認為小米“打不過就投降”,還會令幫小米說話的米粉感覺被“背刺”。
從粉絲經濟的角度看,米粉和“萬能的大熊”們或許只能二選一,該選誰不言而喻。
就像博主午后狂睡評論的那樣:“你們公司的基礎是米粉,這也是你們的核心用戶群體,只有他們會在小米第一次造車的時候就下單……千萬不要自毀根基。”
第二,小米需要讓流量冷卻。
可以說自去年小米車禍事件之后,小米的負面輿情就一波接著一波。
“雷氏營銷”也從劉強東都羨慕的行業標桿,一變而為網絡吐槽的熱梗。
如今的小米已經被貼上了“營銷”標簽,無論小米做什么,輿論都會先入為主地認為是在營銷,在博流量。
無論這種局面是怎么形成的,現狀就是關于營銷的討論已經蓋過了對小米產品的關注。
這種時候,繼續頻繁上熱搜對小米未必是好事。
或許,小米需要從輿論場抽身一段時間,讓事件冷卻。
然后,重構自己的營銷體系,讓輿論關注點回到產品上。
畢竟,最好的營銷,其實應該讓用戶意識不到你在營銷。
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