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文|Tess
公眾號| Tess外貿Club(Tess_2006)
01
從 2022 年開始,我每年都會來參加 CES,今年是第五年了。
說實話,我已經很久沒有把來 CES 參展當一件新鮮事來看了。展會會變,技術會變,廠商換了一茬又一茬,這些都不稀奇,可以說都在預期之內。
但今年不一樣,不是因為某個產品讓我眼前一亮,而是出現了一些從未有的現象。
先說一件很直觀的,FBI也來擺攤了。
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在中央館的通道里,擺著一張印有 FBI 標志的長條桌,穿著制服的人就站在那里,旁邊還掛著一個寫著 “Security” 的牌子。
這是我過去幾年從未見過的畫面,可見老美越來越關注安全問題了。
緊接著讓我覺得有點奇怪的,是入場。
以前進館時,需要掃 badge 的二維碼核驗身份,今年這個步驟基本被省掉了,工作人員只是看一眼 badge 就放行。
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這種變化本身其實挺反直覺的,當你已經看到更高規格的安全力量出現在現場時,入口卻反而變得隨意了,很難不讓人心里冒出一個詞:外松內緊。
當然,也有可能是我想多了,畢竟現在大家都在降本增效,能少一個人工就少一個人工。
再往下,是 badge本身,事情從這里開始變得不對勁。
以前如果 badge 丟了,或者忘在酒店,現場免費打印一個就好。
今年不行了,丟失后補辦,一次收費 350 美金,至于為什么會改成這樣,是不是之前有人鉆過漏洞,把一個badge二維碼重復打印成很多個賣錢,現在主辦方要堵住漏洞,或者主辦方只是單純想創收,我也說不準。
只是這個價格擺在那里的時候,你會覺得這東西好貴,萬一參展商不小丟了個badge,損失有點大呀。
體感最差的,是網絡收費。
以前我以展位名義購買網絡服務,會收到一個上網 code,展位里的三臺電腦都可以用。
今年沒有 code 了,哪個設備買,就只能哪個設備用,手機是手機,電腦是電腦,彼此之間不能通用。
而問題在于,這個變化并沒有提起前告知參展商。
我按往年的經驗,用手機買了網絡服務。但付完款才發現只能手機用,電腦需要重新再買一份。
而我在現場是必須用電腦給客戶做演示的,這不是“要不要”的問題,又變成了“沒得選”。
結果就是,我們公司的上網成本直接翻了三倍,而且是在完全沒有心理預期的情況下被動發生的。
一臺設備一天 80 美金的上網費,想想就肉疼,不得不感嘆萬惡的資本主義好黑呀,關鍵還不是高速網,這比在南極上網都貴。
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02
這些事情如果分開來看,都能找到各自的理由,但放在一起,就會讓人開始慢慢意識到一件事:流程看起來好像更簡單了,但坑變多了,套路也越來越多多了。
你需要提前知道自己會用什么、怎么用、用到什么程度,而一旦判斷失誤,成本是會非常具體地落在你身上的。
關鍵是,沒有人會提前通知你有啥變化。
寫到這里,我突然想起幾天前在酒店遇到的一件小事。
連酒店的“含早餐”也變成文字游戲了(https://mp.weixin.qq.com/s/GLT2mlFBMwI061QVtkBfJA)
預訂酒店的時候,價格已經明確包含早餐,等真正走進早餐廳、坐下來準備吃的時候,服務員卻告訴我還需要額外支付一筆服務費。
今天在CES 買網絡和在酒店被額外收服務費的感覺有點像。你已經走到流程的最后一步了,才被告知完整的價格,而且這時候,你已經沒有說No的權利了。
包括這次我還注意到,很多餐館的小費已經變成自動扣除的狀態了,費率是店家提前設定好的,消費者沒有了決定權。
即便是在路邊買個蛋糕、或者在咖啡館買一杯外帶咖啡,小票上都會顯示讓你付小費,如果你不付,店員就給你一個look。
以前我總覺得,美國這邊的規則雖然有時候挺奇葩,收費也確實不便宜,但至少是清楚的,現在慢慢發現,他們的套路越來越多了。
不知道是不是因為經濟變差了,錢變難賺了,有句話咋說來著,窮生奸計,富長良心。
或者是,一個社會的行事方式正在悄悄發生變化。
有一點很確定,那就是在美國,我已經不再下意識地相信“已包含”、“正常流程”這些話了,而是開始在每一個環節反復確認,哪怕顯得有點多此一舉。
唉,不是我不明白,這世界變得太快。
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