前幾天,有一位客戶打來電話,說自己家的無線網有問題,問我能不能去修一下。
其實,這樣的單子老田正常都不會接,因為網絡問題,一般都不應該找我們這樣的人,而是找移動或者電信。
不過呢,這個單子老田沒拒絕,去客戶家里看了一下。至于原因,是這客戶跟老田挺熟悉,家里就老兩口。
當然,我不是說人家可憐,相反,人家的日子過得比老田還好。只有老兩口在家的原因,是女兒嫁到了外地,兒子也在外地工作。不僅子女都能掙錢,老兩口的退休金也不低。
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到客戶家進行了一番檢查之后,發現路由器、以及設置方面都沒有問題,沒網是寬帶線路有故障。
那么,這個問題老田就沒辦法解決了,所以,叫老太太給移動打電話,讓安排人來修線路。
結果說完,老太太來了一句:這不都無線么,還需要什么線路。
之后,我跟老太太解釋:無線是指光纖或者是寬帶進入到家里之后,通過光貓或者是路由器發射無線網信號,家里就是無線網了。但是,網絡信號不可能憑空進入到咱家里,必須要通過光纖或者是寬帶線路輸送才行。
老太太聽完我說的,反問:線不是好好地插在上面么?信號怎么還進不來呢?
我繼續解釋:線看上去是插在上面的,不過你看這光貓上光信號指示燈紅了,說明肯定是什么地方斷了。你只能叫移動寬帶維修的,來檢修線路了。
老太太聽完繼續反問:那也不對呀!網絡信號不是早都進來了?你看我手機,信號滿格的!
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我繼續解釋:這信號,是路由器發出的無線網信號,只要路由器正常,手機和電腦就能接收到。信號確實是滿的,但是,路由器沒有網絡,這無線信號也是不能連接到互聯網的。
老太太繼續問我:那你順便幫我弄一下,全部用無線的,花點錢沒關系,你幫我弄個高級一點的,省得后面麻煩。隔壁王大爺家的那個路由器,我看只要插上電就行了,根本不用接網線。
他說的隔壁王大爺家,網絡恰好是我幫忙設置的,所以,情況我了解。老太太提到的只插電不接網線,其實是一臺橋接的路由器,而不是主路由器。
所以,我繼續跟老太太解釋:你說的王大爺家不接線的路由器,是橋接實現的,不是主路由器,而是輔路由器,主路由器依然是接了網線的。
老太太跟我抱怨:這都什么年代了,竟然還要通過網線來上網,就不能直接弄成無線網絡么?
我繼續解釋:純無線寬帶也能實現,得換個無線路由器,內置SIM卡或流量卡來上網。這個我沒辦法給你弄,你得找移動或者電信辦套餐,讓他們給你弄。不過,這樣的網絡出現不穩定的可能更高,并且網速也不會太好。
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最后,老太太說了一句:你說的這些,我一句都聽不懂。拉倒吧,我給移動打電話讓來修吧!
說實話,我感覺自己解釋得夠清楚了,結果老太太一句都沒聽懂。老田自以為擁有雙一流本科學歷,語言表達能力還不錯。結果,現在竟然連一個三年級文憑的老太太的問題都解釋不清楚。有沒有哪位老鐵能給這老太太解釋一下,把她的這些問問說說清楚!
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