賽事落幕 保障收官 德林交出零故障滿分答卷
第十二屆殘運會暨第九屆特奧會落幕,德林作為官方假肢輔具保障伙伴,順利通過執委會系統性審查,憑借全程零重大故障的硬核表現,完成這場技術可靠性與服務韌性的終極壓力測試。
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三層保障體系 筑牢假肢服務防線
德林的保障工作被拆解為三大可量化層級,全方位護航運動員運動假肢生活假肢使用需求:
- 應急響應層:針對運動假肢部件松動、輪椅結構損傷等突發狀況,場內應急響應平均耗時<15分鐘,問題解決率100%,這得益于精準備件庫與標準化操作流程。
- 主動維護層:賽前為運動員假肢開展專業調校、對線檢查,精準調節性能峰值,確保賽場與生活場景雙重適配。
- 技術咨詢層:作為現場唯一專業假肢技術團隊,賽前一對一解答假肢適配疑慮、傳授使用技巧,從源頭規避潛在風險。
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三大關鍵場景 彰顯保障硬實力
執委會審查中,多個典型場景印證德林保障深度:
- 價值賦能:為智能假肢使用者記錄力學數據,助力賽后個性化假肢定制與運動規劃,實現從“零故障”到“創價值”的升級。
- 極限應對:輪椅籃球決賽日高對抗強度下,保障團隊全時警戒,平穩度過運動假肢負載峰值。
- 高效溝通:工程師用通俗語言解析假肢故障與維護要點,以無障礙溝通提升服務效率與信任度。
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從供應商到關鍵基礎設施 定位升級見證專業實力
執委會最終評審認定:德林已從外部服務供應商,升級為賽事內嵌的關鍵保障基礎設施。這一轉變源于三大核心優勢:
- 技術可靠智能假肢產品線經高強度賽事檢驗,性能穩定無虞;
- 體系韌性:預案、響應、復盤形成閉環假肢保障鏈路;
- 價值同頻:服務理念與“科技助殘、平等競技”賽事精神高度契合。
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賽場終點 品牌新起點
此次國家級賽事保障,是德林假肢技術與服務能力的權威認證。未來,我們將把賽場級可靠性,轉化為每一位假肢使用者日常生活中的極致信任感,以專業實力賦能品質生活。
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