剛充值就人去樓空！知名品牌被曝連夜關門跑路！桂林七星、疊彩也有多家門店

你在這地方充值了嗎......

近日，由知名藝人古天樂代言的面部清潔護理連鎖品牌“洗臉熊·洗臉吧”（下稱“洗臉熊”）被曝全國多地門店跑路。多位消費者反映無法聯系上門店，也有消費者反映，門店前一天還在發朋友圈宣傳，次日便人去樓空。

通過查詢獲悉，“洗臉熊”在疊彩萬達、彰泰天街、雁山、興安均有門店。通過現有信息顯示，目前在桂林的門店均正常營業，并未受到影響。

人去樓空的知名品牌

南方都市報消息，近日，由知名藝人古天樂代言的面部清潔護理連鎖品牌“洗臉熊·洗臉吧”（下稱“洗臉熊”）被曝廣州等多地門店跑路。

與此同時，也有來自浙江、湖北、上海等多地的消費者投訴洗臉熊門店跑路，無法聯系上門店，且會員卡在其他洗臉熊門店無法使用。也有消費者反映，門店前一天還在發朋友圈宣傳，次日便人去樓空。

且去其他門店查詢后被告知并非會員，即充值的款項沒有進入公司系統，消費者就此質疑門店是否早就想跑路。

針對此事，洗臉熊創始人唐華波向“南都”表示，對于監管不到位深感自責，將切實維護好消費者的權益。

1月2日，其提供的聲明顯示，企業高度重視部消費者反饋的門店閉店導致預付卡退費難等問題，并鄭重向所有受到影響和困擾的消費者致以最誠懇的歉意，誠懇接受社會各界的監督與批評。

洗臉熊在聲明中表示，企業第一時間組織專項團隊跟進處理此事，經核查，此次涉及閉店且未能妥善處理退款事宜的門店，系個別門店在未與總部充分溝通并違反合作協議的情況下擅自停業所致。

目前，洗臉熊全國2600余家門店均正常運營，服務未受影響，請廣大消費者放心。

洗臉熊表示，針對涉事門店，洗臉熊總部已依據雙方簽訂的合作協議及國家相關法律法規，啟動法律追責程序。

并且從即日起，公司將全面升級合作門店準入審核機制，加強對門店經營行為的常態化監督，從根源上杜絕此類事件再次發生。

桂林門店情況如何

針對此事，每日桂林互動編輯部通過第三方平臺查詢了該品牌在桂林地區的情況后發現，現階段“洗臉熊”在桂林共有4家店鋪。分別位于疊彩萬達、彰泰天街、雁山新城、興安財神街。

這些店鋪目前均處于正常營業狀態，并未受到此次事件影響。而從該商家在平臺上的信息顯示，該品牌的消費項目在各個價位均有相應服務。

最便宜“小氣泡清潔黑頭”項目為53元，最貴的“全面深層凈化”項目為193元。此外，該品牌還提供各種儲值卡服務，標價由86.67-1996元不等。

而根據現有情況看，桂林的各大門店均處于正常經營狀態，并未因此次事件受到影響。

有關部門已介入調查

洗臉熊官網顯示，其由古天樂代言，主打皮膚清潔，品牌宣稱“不賣貨，只洗臉”“男生女生都愛的洗臉品牌”。洗臉熊主體企業為廣東愛美熊美容科技有限公司，位于廣州市海珠區，該公司成立于2021年。

洗臉熊官網截圖

針對洗臉熊多家門店被曝跑路一事，2025年12月31日，廣州市海珠區商務科方面向有關方面表示，洗臉熊以加盟為主。

該公司實際上是對品牌進行管理，而對充值收費這方面的管理并沒有統一，海珠區商務科已聯系該企業進行溝通，并對該公司總部加強監管。如有市場監管領域的違法違規行為將依法依職責查處。

事實上，“洗臉吧”這一主打洗臉服務的美容門店并不少見，目前市面知名的品牌有洗臉熊、洗臉貓、潔小白等，這些品牌均看中“面部清潔護理”這一細分賽道。

除了洗臉熊外，由林志穎代言的洗臉貓也曾被曝部分門店跑路。凌雁管理咨詢首席分析師林岳曾向有關方面指出，輕美容小店模型雖然吸引加盟商。

但若沒有完善的評估體系及門檻，加盟商質量必定參差不齊，更為缺陷的是，總部無法掌控會員預付費，這導致門店跑路后消費者無法退款等問題。

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這年頭掙錢都不容易，無論是健身房還是類似這種護膚店，最怕的就是消費者充完錢后商家跑路！你在桂林去過這個品牌的門店嗎？你覺得如何？你覺得類似事情怎么杜絕？請大家轉發這條新聞后評論區聊聊！

▍內容來源：南方都市報、新聞晨報、新聞坊等

▍圖片來源：見標注（其余源于網絡）

▍圖文編輯：必被LQ的人字拖

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