近日,一網(wǎng)友發(fā)帖表示,廣州一網(wǎng)紅餐廳鼎泰廚·泰國料理(萬菱匯店)直播店內(nèi)顧客用餐,并質(zhì)疑其侵犯顧客的個(gè)人隱私,“誰吃飯的時(shí)候想被直播圍觀?”平臺(tái)記錄顯示,涉事門店在2025年12月27日至2026年1月6日期間,每天有1-2場(chǎng)店內(nèi)直播。
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此事引發(fā)廣泛關(guān)注,有網(wǎng)友表示自己曾去該飯店吃飯但并沒有工作人員告知正在直播。也有網(wǎng)友調(diào)侃:為什么不直播后廚?
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1月7日,記者致電該門店,工作人員表示:“目前沒有直播,已經(jīng)整改了。”但未回答為何會(huì)直播顧客用餐的問題。記者隨后聯(lián)系該品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人,對(duì)于直播是否為門店自主行為,她表示,“內(nèi)部還在調(diào)查當(dāng)中”。
飯店在未提前告知的情況下,直播店內(nèi)顧客用餐,是否涉嫌侵犯顧客個(gè)人隱私?
對(duì)此,廣東格林律師事務(wù)所律師陳銘希表示,根據(jù)《中華人民共和國民法典》(以下簡(jiǎn)稱《民法典》)第一千零一十九條規(guī)定,未經(jīng)肖像權(quán)人同意,不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像,法律另有規(guī)定的除外。此外,《民法典》第一千零三十二條還規(guī)定,隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。
陳銘希認(rèn)為,店方這一行為既侵犯顧客隱私權(quán),也侵犯肖像權(quán)。在飯店用餐屬于個(gè)人生活中的私密活動(dòng),即便在餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,顧客也享有合理的隱私期待。而店方的直播清晰呈現(xiàn)了顧客可識(shí)別的個(gè)人形象,涉嫌侵犯顧客的隱私權(quán)、肖像權(quán),店方或?qū)⒊袚?dān)賠償損失等法律責(zé)任。陳銘希還強(qiáng)調(diào),飯店進(jìn)行直播屬商業(yè)行為,即使不是在直播間直接盈利,也是為了店鋪本身商業(yè)營(yíng)銷獲利,因此須征求顧客同意。
據(jù)公開資料,鼎泰廚成立于2019年,系鼎豐餐飲集團(tuán)旗下品牌,曾獲2025餐飲金虎獎(jiǎng),2024最具影響力餐飲品牌,其精致的裝修風(fēng)格和東南亞菜品設(shè)計(jì),吸引眾多網(wǎng)友前去打卡。而涉事門店廣州萬菱匯店于2025年1月開業(yè)。
來源 | 羊城晚報(bào)、羊城派、金羊網(wǎng)
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