北京
上海移動回應網傳要求家寬裝維（編注：家庭寬帶設備安裝調試、維修等）人員“上門斷網”一事。
1月8日，上海移動發布聲明，近日，網上出現關于上海移動要求家寬裝維人員“上門斷網”的言論，公司高度重視，現將相關查證情況聲明如下：上海移動從未以任何形式要求家寬裝維人員以強迫客戶報修的方式誘導辦理業務，相關言論與事實嚴重不符。
上海移動在聲明中表示：“我們已正式向公安機關報案并獲受理，將保留進一步依法追究造謠者及惡意傳播者法律責任的權利。”
據報道，1月7日，上海移動疑似被員工實名舉報，相關視頻中，三名男子自稱是上海移動寬帶師傅，身著帶有“中國移動”字樣的藍色工服，脖頸上掛著工作證，手持身份證實名舉報上海移動，稱公司為創收逼迫員工上門斷用戶網絡，如果寬帶師傅不配合，就開除或考核罰款威脅。
目前，前述視頻已被下架。
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