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人保壽險一家地級市支公司總經(jīng)理,帶領員工銷售的保單竟然是“假保單”。這起離奇的保單銷售案背后,將人保壽險的內控漏洞暴露無疑。
在人保壽險營業(yè)場所內購買,銷售人員是該公司員工,支公司總經(jīng)理在公司年會上啟動銷售,購買人憑證上蓋有業(yè)務受理章……投保人無論如何也想不到,這竟然是假保單。
隨著業(yè)務暴雷,再加上時任支公司總經(jīng)理去世,2020年爆發(fā)的人保壽險大同中心支公司案,歷經(jīng)四年司法拉鋸,至今仍有392名投保人的6369萬元損失未能挽回。
“假保單”騙局
大同市法院2024年的一審判決書與2025年的二審裁定書,清晰還原了這場持續(xù)三年的騙局全貌。
涉案核心人物荀濤,曾任人保壽險大同中心支公司總經(jīng)理,在2017年至2020年期間,將監(jiān)管早已明確停售的“惠民理財兩全保險”等產品,包裝成“高收益理財項目”重啟銷售。
令人咋舌的是,這場違規(guī)操作并非私下進行,而是通過公司年會等正式渠道,由荀濤親自部署,要求下屬機構全員參與推廣。
騙局的操作鏈條簡單卻極具迷惑性:銷售人員向客戶推介“專屬理財保險”,承諾穩(wěn)定高收益;簽訂合同時,提供加蓋偽造“業(yè)務受理章”的《個人保險憑證》,憑證上印有公司標識,與正規(guī)保單幾無差別;關鍵環(huán)節(jié)在于資金流向——銷售人員明確要求客戶將保費轉入荀濤指定的私人賬戶,而非人保壽險官方收款渠道;作為激勵,荀濤向參與銷售的員工支付1%-2.6%的高額傭金,工行員工龐建玲等多人參與其中,進一步放大了騙局的覆蓋面。
截至2020年資金鏈斷裂,這場騙局已吸納資金6369萬元,涉及392名投保人,人均損失約16.2萬元。
更令人絕望的是,主犯荀濤已于2022年病逝,而根據(jù)銀保監(jiān)會2023年《保險業(yè)非法集資風險報告》,此類“內鬼”式案件中,主犯死亡后刑事退賠率平均不足15%,本案的退賠可能性幾乎為零。
人保壽險風控漏洞
這場騙局最令人震驚的地方,在于它全程披著“保險公司正規(guī)業(yè)務”的外衣,讓受害者防不勝防。與街頭游醫(yī)式的金融詐騙不同,此案的發(fā)生地就在人保壽險大同支公司的辦公場所,銷售人員身著公司制服,推介過程全程以“公司福利產品”為噱頭,完全利用了消費者對大型金融機構的信任。
其一,總經(jīng)理帶頭作案,形成“自上而下”的違規(guī)鏈條。荀濤作為支公司最高負責人,本應是合規(guī)經(jīng)營的第一責任人,卻淪為騙局的主導者。他利用職務便利,將個人意志凌駕于公司制度之上,通過正式會議部署違規(guī)銷售,讓下屬員工誤以為這是公司認可的“特殊業(yè)務”。這種“高管帶頭違規(guī)”的模式,使得騙局具備了極強的迷惑性和執(zhí)行力,也成為后續(xù)內控失效的核心癥結。
其二,偽造憑證+私人收款,騙局設計精準拿捏消費者心理。涉案的《個人保險憑證》不僅印有公司標識,還加蓋了偽造的“業(yè)務受理章”,普通消費者根本無法辨別真?zhèn)巍6氨YM轉入私人賬戶”這一明顯違規(guī)的操作,卻被銷售人員以“團單個做”“專屬通道”等借口掩蓋。多數(shù)受害者因信任保險公司的品牌背書,并未對收款賬戶的合規(guī)性產生質疑,最終落入資金陷阱。
其三,跨機構人員參與,擴大騙局輻射范圍。除了人保壽險的內部員工,工行員工龐建玲等外部人員的參與,讓騙局突破了單一機構的邊界。銀行員工的身份背書,進一步降低了消費者的警惕性,使得更多中老年人主動將養(yǎng)老錢、醫(yī)療備用金投入這場騙局。
這場騙局能夠持續(xù)三年、涉案金額超6000萬,核心原因在于人保壽險大同支公司的內控機制完全失靈,相關監(jiān)管要求淪為“紙面文章”。
《保險法》第131條明確規(guī)定,保險公司必須建立“銷售行為可追溯、資金閉環(huán)管理”體系,但在人保壽險大同支公司,這些規(guī)定均未得到執(zhí)行。荀濤長期主導違規(guī)銷售停售產品,公司內部卻未觸發(fā)任何預警機制;銀保監(jiān)會發(fā)布的銀保監(jiān)發(fā)〔2020〕10號文件要求“分支機構銷售行為月度排查”,但2017年至2020年期間,該支公司從未對“停售產品重啟銷售”這一明顯違規(guī)行為進行過合規(guī)審查。
更諷刺的是,面對調查,公司辯稱“已制定收付費制度并開展反非法集資宣傳”,卻無法提供任何有效執(zhí)行的證據(jù)。
此外,產品管理的混亂也為騙局提供了可乘之機。“惠民理財兩全保險”早在2016-2017年就被監(jiān)管明確停售,但該支公司卻能隨意重啟銷售,且未向總公司報備,也未向監(jiān)管部門報批,讓違規(guī)產品得以堂而皇之地流入市場。
財經(jīng)眾議院注意到,人保壽險大同支公司“假保單”案發(fā)時,人保壽險董事長為肖建友,他當時是從中國人壽調任而來,如今已經(jīng)升任執(zhí)行董事、副總裁。目前的人保壽險董事長為中國人保總裁趙鵬,肖建友則擔任人保壽險黨委書記、總裁。
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