1月6日晚上9時許,南浦大橋公交樞紐集中調度中心接到黃浦警方緊急協查:一位患阿爾茨海默病的老人清早走失,僅穿單衣,公共視頻顯示其可能登上了一輛43路公交車。時間一分一秒流逝,戶外天寒地凍,老人的安危讓所有人揪緊了心。
“立刻排查!”當班站管員范丹娥迅速坐直身子,雙眼緊盯“巴士通”智能調度系統大屏。她依據警方提供的衣著特征、時間與行駛方向,快速鎖定數輛可能搭載老人的車輛,并同步調取實時車廂監控畫面,一幀幀仔細辨認。
“在這里!94號車,靠窗座位。” 約十分鐘后,范丹娥眼睛一亮,脫口而出。她立即將車輛編號、實時位置反饋警方,并啟動車內“隱形守護”程序——通過駕駛員頭枕提示系統,向當班司機蔣勇華發送加密提醒:“車上有需要特別關注的老先生,請注意看護,到站勿催促。”
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(圖文無關)
蔣師傅從后視鏡中找到了那位身著深色單衣、靜靜坐著的老人。他心領神會,并未貿然驚動,而是悄然將車速放得更緩、更穩。每一個站臺停靠,他都細心透過鏡面觀察老人是否起身離開。
調度臺上,范丹娥的協作網同步鋪開。她一邊持續關注車輛動向,為警車規劃最快捷的匯合路線,一邊提前聯系對向終點站江安路調度室,請同事做好接應準備。
晚上9時40分許,車輛駛入桂林路漕寶路站。 民警與家屬已守在站臺。車門開啟,家人一眼看見安然無恙的老人,瞬間紅了眼眶。“找到了,沒事了!”眾人懸著的心終于落地。民警與公交工作人員細心攙扶老人下車,家屬連聲道謝。
來源:新民晚報
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