上海
針對媒體報(bào)道上海自然博物館“野講解”肆意攬客現(xiàn)象，館方昨天表示，除了加強(qiáng)管理之外，或?qū)⒁氲谌劫Y源，擴(kuò)充人工講解隊(duì)伍。
文博旅游熱潮中，游客對深度文化體驗(yàn)的需求與日俱增。他們已不滿足于觀賞展品，還希望有“懂行”的人講講展品背后的故事。“三分游，七分講”，成為觀眾的更高需求。
然而，不少熱門文博場館的公益講解頻次低、覆蓋面有限，收費(fèi)講解在旺季“一票難求”，難以滿足游客多樣化需求。“野講解”看到了商機(jī)，在展館內(nèi)肆意攬客，甚至大聲喧嘩，影響其他游客的正常觀展。更有一些“野講解”以獵奇八卦為賣點(diǎn)，通過虛構(gòu)、夸張、媚俗的內(nèi)容博取眼球。
治理“野講解”，文博場館需要加強(qiáng)管理，對無資質(zhì)講解、惡意編造講解內(nèi)容等行為依法作出處罰，形成震懾效應(yīng)，但更迫切而有效的是增加供給。
文博場館可借鑒“分眾化”講解模式，針對不同受眾推出專家深度解讀、青少年趣味科普等多樣化服務(wù)，開發(fā)數(shù)字導(dǎo)覽等方式，打破時(shí)空限制，提升服務(wù)可及性。更重要的是，應(yīng)充分挖掘社會(huì)力量，通過培訓(xùn)認(rèn)證將其納入正規(guī)隊(duì)伍，確保向觀眾傳播科學(xué)、準(zhǔn)確的內(nèi)容和價(jià)值觀。
解說絕非戲說，講解定要講究。唯有讓“正規(guī)軍”成為文博講解的主力軍，才能讓游客在專業(yè)、生動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕庾x中，真正觸摸展品的溫度，感受文化的力量。
原標(biāo)題：《治理“野講解”，需要更多“正規(guī)軍”丨新民快評》
欄目編輯：郁晶陶
本文作者：新民晚報(bào) 方翔
題圖來源：上觀題圖
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