2026年剛過(guò),科技圈就出了大事。
故事的發(fā)生是這樣的,小米傳出要給微博大V“萬(wàn)能的大熊”投放商業(yè)大單。
消息一出,迎來(lái)的不是流量狂歡,而是米粉的怒火,雷軍的評(píng)論區(qū)直接炸鍋。
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這位本名宗寧的博主,長(zhǎng)期和小米不對(duì)付,他那句流傳甚廣的言論很氣人:“小米不會(huì)死,死的是米粉”。
可就是這樣一個(gè)“反米先鋒”,竟被曝光與小米公關(guān)團(tuán)隊(duì)洽談年度合作,消息一出,米粉社群瞬間炸鍋。
小米還要投大錢(qián)請(qǐng)他做廣告,這不是助紂為虐嗎?這種背叛感讓米粉集體倒戈。
很多人認(rèn)為,就這樣的人,小米還要投大錢(qián)請(qǐng)他做廣告,這不是助紂為虐嗎?這種背叛感讓米粉集體倒戈。
果然,這事發(fā)生后,很多人紛紛在網(wǎng)上批評(píng)小米,要小米給一個(gè)合理的解釋。
有人曬出多年收藏的機(jī)型清單,直言“支持的底氣被耗盡”。
輿情越鬧越大,甚至蔓延到雷軍頭上,都沖上熱搜了。
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雷軍得知真相后也是震怒,他公開(kāi)表示:這件事情為什么這么嚴(yán)重,不是因?yàn)檫@個(gè)KOL批評(píng)了小米,也不是因?yàn)檫@個(gè)KOL得罪了米粉,是因?yàn)檫@個(gè)KOL一直在貶低,甚至詛咒小米用戶(hù),“作為企業(yè)我們肯定不能容忍”。
光說(shuō)不練假把式,雷軍怒了,這下現(xiàn)在該辭退的辭退,該處罰的也絕不姑息。
一、涉事負(fù)責(zé)經(jīng)辦人員,作辭退處罰,直接開(kāi)除。
二、集團(tuán)副總裁兼CMO許斐和集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云承擔(dān)管理失職責(zé)任,予以通報(bào)批評(píng),扣除2025年相關(guān)績(jī)效成績(jī),并取消2025年度獎(jiǎng)金。
現(xiàn)在網(wǎng)上有人說(shuō)負(fù)責(zé)投放給那位博主的人是他的哥們,最近入職了小米公關(guān)部,各種小道消息滿天飛。。
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我覺(jué)得這個(gè)估計(jì)是陰謀論,我覺(jué)得小米公關(guān)這么干,應(yīng)該是想走“招安”路線,花錢(qián)買(mǎi)個(gè)耳根清凈。
他們卻沒(méi)想到,這樣搞很容易被看成不分青紅皂白、無(wú)是非,很容易傷害到最核心、最牢靠的粉絲。
好在,雷軍雷霆出手,及時(shí)糾正了這個(gè)錯(cuò)誤行為。
小米的通報(bào)還表示,“因?yàn)槊追郏孕∶住保追鄣男湃魏椭С郑切∶撞粩嗲靶械幕?/p>
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看來(lái)雷軍非常清楚,米粉才是小米穿越周期的“無(wú)形護(hù)城河”,在手機(jī)業(yè)務(wù)承壓、汽車(chē)業(yè)務(wù)亟需信任支撐的關(guān)鍵期,核心用戶(hù)的信任絕不能失守。
這就對(duì)了,畢竟,企業(yè)公關(guān)可不是花錢(qián)買(mǎi)流量那么簡(jiǎn)單,它更是一道關(guān)于價(jià)值觀、用戶(hù)關(guān)系與長(zhǎng)期信任的綜合判斷題。
2026年的這場(chǎng)開(kāi)局小插曲,不僅給小米提了醒,更給所有品牌上了一課:用戶(hù)的情感認(rèn)同,才是最值錢(qián)的資產(chǎn),任何時(shí)候都不能本末倒置。
三觀不合,不必強(qiáng)求,想通過(guò)錢(qián)來(lái)招安黑粉,短期可能減少點(diǎn)口舌,但長(zhǎng)期卻給品牌埋下定時(shí)炸彈。
說(shuō)到底,企業(yè)不僅要看重營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)和風(fēng)口,也要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義、本分文化,這樣才能基業(yè)長(zhǎng)青、走向偉大。
豈不聞:流水不爭(zhēng)先,爭(zhēng)的是滔滔不絕!
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