美國版“阿福”上線，健康AI掀起全球競賽

就像2025年開年時候一樣，2026的科技熱潮也是由AI帶動的。

1月8日，全球AI巨頭OpenAI按捺不住開始進軍AI健康領域，推出ChatGPT 健康功能，為用戶解答健康問題、連接智能設備、規劃飲食運動。不少人猜測，國內健康AI持續爆火，OpenAI也看眼饞了：去年12月15日新版上線的螞蟻阿福APP，1月8日的最新月活已達3000萬，每天在阿福上咨詢健康問題已超1000萬。

螞蟻阿福和OpenAI都看到了AI健康領域的巨大市場需求。據 OpenAI 官方透露的數據，健康咨詢已經成了 ChatGPT 最高頻的使用場景之一，全球每周有超過2.3億人次在ChatGPT上咨詢健康問題。不過，ChatGPT的健康新功能仍處于試水階段，僅向??部分早期?戶開放，電子病歷接入目前只在美國可用，Apple健康連接也僅支持 iOS 系統上完成，國內用戶短期內還用不上。

阿福已經已在健康賽道深耕多時，目前已經跑通了從健康管理到醫療服務的完整閉環。如火如荼的中美AI競爭，可能會首先在健康服務這個細分領域上，誕生出全球范圍內的超級AI應用。

阿福引爆AI健康賽道

全球巨頭涌入布局

已上線的“ChatGPT健康”與螞蟻阿福的功能確有重疊，都能回答健康問題、解讀報告、連接設備數據。但阿福在服務深度、精細度，以及生態完整性上更有優勢。

目前阿福擁有健康問答、健康陪伴、健康服務三大核心功能。以健康問答為例，阿福支持多輪追問，最終輸出一個精準的建議。同時，阿福除了支持語音、文字提問外，還接受門檻更低的拍照提問：比如拍皮膚可精準識別50多種皮膚病，拍報告可覆蓋99%常見報告的解讀，準確率95%以上。

當然，對于ChatGPT健康來說，如果后期不斷打磨，是可以把服務深度、精細度提上去的。但阿福建立的完整生態，卻是ChatGPT抄不來的作業。

阿福和ChatGPT健康都明確清楚：AI無法替代醫療診斷。在官方視頻演示中，用戶向ChatGPT健康咨詢自己的健康情況，并詢問第二天要進行例行檢查，ChatGPT健康只能模擬該怎么和全科醫生溝通，而不能真正實現醫患對接。這是缺乏生態支持的ChatGPT健康所能達到的能力邊界，故事只能停留在“告訴你該怎么做”。

阿福有很好的本地化落地方案，通過平臺鏈接打通專業的醫療機構和資源，能“直接幫助你做”，這是目前國內外其他AI健康工具所不具備的優勢。

健識局測評發現，用戶可以在對話框直接說“我想掛號”，阿福會返回當地三甲醫院的服務卡片，點擊即可進入掛號，還可以云陪診和喚起醫保支付，全程不跳轉到其他應用。

這種無縫對接的體驗，依靠的是阿福強大的“在線搖人”能力。目前，阿福已經接入全國5000家醫院、30萬真人醫生的在線問診服務，積累了8億電子醫保碼用戶。這意味著，用戶可以通過阿福獲得一站式專業的醫療服務。真正實現了從咨詢到就醫再到支付的完整閉環。

如果只需要簡單的居家健康監測，阿福配備了各類可穿戴智能設備的連接通道，不僅打通了蘋果設備，還支持華為、OPPO、vivo、魚躍等國內主流品牌的智能設備，包括智能手表、血壓儀、血糖儀。用戶連接設備后可管理自身健康數據、監測健康走勢。

總體而言，如果說ChatGPT健康是一位專業的“私人健康顧問”的話，阿福則是能解決問題的“全能健康管家”，它的目標不僅是回答問題，更是幫助用戶完成健康相關的事。從“知道”到“辦到”，這是二者最本質的分野。

從“線上掛號”到“健康管家”

AI健康賽道模式之變

中國企業在AI健康領域的角逐，其實遠比ChatGPT要積極。螞蟻、字節、百度、騰訊等國內大廠在AI健康賽道布局已久，甚至已經催生出新的健康服務形態，推動了行業服務模式的重構。

過去，互聯網醫療或者早期AI健康服務的本質還是將線下的掛號、問診、購藥流程轉移到線上。用戶只有在生病時才會打開，仍然是一種被動的、低頻的醫療服務響應。新一代AI健康應用的邏輯，則轉向主動管理與全程陪伴，主動管理你的睡眠、運動、飲食，提供24小時的陪伴式服務，目標是讓用戶少生病、更健康。

在這一場競賽中，大廠們的布局深度與產品形態呈現出顯著差異。

百度的“文心健康管家”仍嵌套在搜索體系內，更像搜索體驗的延展，而非獨立的健康入口；字節的小荷 AI 醫生延續了其在醫療內容社區的積累，但仍未擺脫傳統問診的框架，缺乏健康陪伴的高頻互動與全鏈路服務。這些AI健康產品大多是在原有業務優勢上做能力延伸，尚待建立高頻用戶互動模式和全鏈路的服務。

ChatGPT入局后，其巨大的全球影響力會共同教育市場：AI健康服務不是簡單的信息獲取，而是重新建立一套健康管理體系。而螞蟻阿福已經更進一步，把健康咨詢和線上線下的醫療服務結合到一起，利用此前積累的行業資源優勢，創造出新的健康服務模式。

全球科技巨頭紛紛入局AI健康賽道，也將進一步加速這一賽道的競爭。未來的健康服務形態，一定是基于線下醫療機構、藥店、可穿戴設備等建立的全方位醫療健康服務體系，這一點上，包括螞蟻阿福在內的AI服務仍在探索更符合用戶需求的路徑。

從日常問答到醫療服務，從設備連接到醫保支付，螞蟻阿福似乎已經構建了一個全能健康管家所能提供的服務閉環。這正是ChatGPT健康正在追趕，而其他國內產品尚未企及的身位。這一整套服務鏈路、生態連接優勢，無論是國內還是國外的競爭對手，都很難在短時間內模仿和超越。

撰稿丨方濤之

編輯丨江蕓 賈亭

運營｜李木子

插圖｜視覺中國

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