看人下菜碟？溫州灑水車避讓交警卻噴行人，外包不是責任擋箭牌

哈嘍，大家好，桿哥這篇評論，主要來分析看人下菜碟？溫州灑水車避讓交警卻噴行人，外包不是責任擋箭牌

1月8日，《新京報》報道的浙江溫州灑水車作業引發全網關注。面對處理事故的交警，灑水車主動關閥避讓；可途經路邊行人時，卻毫無顧忌地徑直噴濺。

屬地鎮政府一句“車輛系外包，將批評教育司機”的回應，更是把公共服務的“雙標”爭議推上風口。

鮮明雙標引眾怒：對交警避讓，對行人冷漠

里的對比堪稱刺眼。當灑水車靠近正在處理事故的交警時，司機迅速反應關閉水閥，生怕水柱驚擾到執法人員。

可轉頭遇到路邊正常行走的行人，司機卻像沒看見一樣，水柱直接噴濺過去，讓行人狼狽躲閃。這種“看人下菜碟”的操作，顯然不是偶然。

在司機眼里，交警是有威懾力的管理者，濺到可能招致責罰；而普通行人投訴成本高、維權難，即便被淋濕也多是自認倒霉。這種認知，完全背離了公共服務的初衷。

外包成擋箭牌？政府責任不能“一包了之”

面對輿論質疑，鎮政府的回應套路感十足：“車輛系外包公司管理”。這幾乎成了類似事件的標準回應模板。

公共服務引入外包本是為了提升效率，可絕不意味著政府責任的轉移。作為責任主體，政府本該對作業規范、人員培訓、日常巡查等全程監管。

現在出了問題，只拿“外包”說事，給出輕描淡寫的“批評教育”，難免讓公眾質疑這是在推卸責任。

城市文明的尺度：藏在對微小個體的尊重里

行人從不是灑水作業的干擾項，而是城市里鮮活的生命個體。無論是獨行的老人，還是推著嬰兒車的母親，都值得被尊重。

網友的焦慮并非小題大做，灑水車的冷漠操作，本質上是對普通人安全與尊嚴的踐踏。城市文明從不是靠宏大的建設堆砌，恰恰體現在這些細節對個體的關照上。

解決之道：制度兜底+全程監管才是關鍵

顯然，僅靠“批評教育”難以根治問題。要讓灑水車告別雙標，首先得完善外包監管制度，把避讓行人列為硬性要求，納入合同考核。

其次，可在灑水車上加裝監控，讓作業全程可追溯，讓規則真正成為“高壓線”。同時，還要暢通投訴渠道，降低公眾舉證成本，確保每一條合理投訴都能得到有效處理。

公共服務的核心是以人為本，灑水車噴出的水花不該有區別對待。只有把責任壓實到每個環節，讓服務者對所有對象都懷有敬畏，城市才能真正有溫度。