網約車焦點訊(文/吳森)3個多月前,杭州網約車司機蔡師傅接到一個特殊的訂單, 三個乘客中,有一位乘客手指被切斷,斷指還裝在塑料袋中,斷指處鮮血直流。
走了一公里左右,乘客看到有交警在路邊執勤,于是主動尋求交警的幫助。交警察看后,拍下蔡師傅的車牌,在前面騎著摩托車帶路。
救人心切,交警的車闖過紅燈,蔡師傅也緊緊跟著。在某個路口,不幸的事情還是發生了,一輛私家車撞上了蔡師傅的車。
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事故發生后,三個乘客又重新打車去了醫院,蔡師傅留下來處理后續事宜。經過4S店評估,他自己的車子維修都要4萬多元。
一個多月后,交通事故責任認定書出來了,蔡師傅闖紅燈全責。交警方面會幫其申請見義勇為稱號,適當給予補貼。
“我沒有接受。”蔡師傅說,自己的損失太大了,40多天沒有車,沒有經濟收入,保費也要上浮,于是提起復核。
2025年10月,上級單位認為該道路交通事故認定事實不清,責令蕭山交警大隊重新調查認定。
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今年1月8日,蔡師傅收到蕭山交警大隊復核結論,蔡師傅闖紅燈負全責。理由是:“遇有交警現場指揮時,應當按照交警指揮,應當在確保安全、暢通的原則下通行”。
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網約車司機救人的舉動時有發生,很少有人發生蔡師傅這樣的情況,網友們也紛紛評論。
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人民之窗發表評論稱,紅燈之下,善意不應獨自承壓。
斷指再植的“黃金時間”分秒必爭,司機在交警引導下的緊急馳援,是出于最樸素的人道主義本能。修車費四萬余元、四十多天無法營運、保費上漲,這些實實在在的損失讓司機陷入“救人反蝕本”的困境。更令人糾結的是,若嚴格執法的結果是讓善意獨自承擔風險,難免會形成“做好事成本太高”的負面暗示——當未來再有人面臨“闖紅燈救人”或“守規則誤事”的抉擇時,這份寒心或許會讓他們選擇退縮。這種對社會善意的潛在消耗,遠比單次事故的損失更為深遠。
浙江網約車司機的遭遇提醒我們,好的社會治理,不該讓個體在“守法”與“救人”之間陷入兩難。我們需要的不是否定規則,而是讓規則成為善意的守護者——當緊急救助有清晰的指引、明確的保障、合理的容錯空間時,才能鼓勵更多人在他人危難之際挺身而出。畢竟,一個讓善意敢為、善舉有報的社會,才是我們真正向往的文明圖景。
《網約車焦點》將持續關注蔡師傅事件的最新進展。
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