“死了么”App爆火，戳中了獨居安全痛點｜新京報快評

▲“死了么”App在蘋果付費軟件排行榜位列第一，引發(fā)關(guān)注。圖/河北新聞網(wǎng)視頻號

近日，蘋果應(yīng)用商店一款名為“死了么”的App受到關(guān)注。截至1月11日10時，該款A(yù)pp在蘋果付費軟件排行榜位列第一。創(chuàng)始人回應(yīng)稱，開發(fā)成本僅一千多元，已實現(xiàn)盈利。

這個話題一經(jīng)媒體曝光，就迅速成為熱議話題。這一方面源于App的名字頗有點“驚悚”；但一方面則源于這個App確實戳中了很多人，尤其是獨居者面臨的生活難題。

這款A(yù)pp的功能，其實是為獨居人群打造的輕量化安全工具，用戶需要設(shè)置緊急聯(lián)系人并簽到，若連續(xù)多日沒在應(yīng)用內(nèi)簽到，系統(tǒng)將于次日自動發(fā)送郵件告知緊急聯(lián)系人。

這個功能很實用。很多獨居者害怕的就是突發(fā)疾病或意外，身邊無人又無法自救，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。看似簡單的提醒機制，恰恰是在用低成本為獨居生活補上一道關(guān)鍵的安全兜底，也是數(shù)字時代背景下一個技術(shù)層面的解決方案。

而這個App迅速引發(fā)關(guān)注，也和當(dāng)前的社會形態(tài)變遷有關(guān)。根據(jù)全國第七次人口普查數(shù)據(jù)，截至2020年底，我國一人戶家庭超過1.25億戶。在這樣的背景下，“死了么”的走紅就不難理解了。

“死了么”走紅并非制造焦慮，而是把一種原本被忽視、卻普遍存在的風(fēng)險攤開來：當(dāng)獨居成為越來越多人主動或被動的生活狀態(tài)，安全如何兜底、意外如何被更早發(fā)現(xiàn)，就不再只是個體問題，而是社會需要共同面對的現(xiàn)實課題。

技術(shù)層面的回應(yīng)固然重要，不過數(shù)字工具的力量是有限的，始終替代不了真實的人際關(guān)懷與社會系統(tǒng)性支持。真正落到現(xiàn)實層面的應(yīng)對，往往需要更具體的機制安排。

比如，以社區(qū)為基礎(chǔ)開展對獨居者的常態(tài)化巡查與定期聯(lián)絡(luò)，強化巡查覆蓋；在緊急聯(lián)系人之外，引入社區(qū)、物業(yè)或社工作為補充性的“第二聯(lián)系人”，提升風(fēng)險響應(yīng)效率等。

在“死了么”App團隊最新回應(yīng)中，也提到在接下來的產(chǎn)品打磨中，會豐富短信提醒功能、考慮增加留言功能，并探索推出更適老化的新產(chǎn)品等。

只有當(dāng)技術(shù)工具與現(xiàn)實支持形成銜接，讓獨居者和社會結(jié)構(gòu)發(fā)生連接，獨居的安全感才不至于懸空。

一個題外話是，“死了么”這個名字在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)了相當(dāng)多的爭議，一些網(wǎng)民建議改名“活著么”。這種對“死亡”字眼的避諱，是一種常見的社會心理，在長期的文化語境中，人們更習(xí)慣用積極、溫和的詞匯來回避令人恐懼的終極命題。

這種爭議也是啟示，獨居社會的安全議題并不存在“一種答案”。無論是技術(shù)設(shè)計、服務(wù)供給還是表達方式，都要在多元需求之間尋找更細膩的平衡，針對不同群體提供有針對性的方案，如此才能實現(xiàn)改進之策的最大化覆蓋，真正助益社會。

撰稿 / 何韻（媒體人）

編輯 / 遲道華

校對 / 趙琳