天津
（來源：河北新聞網）
轉自：河北新聞網
“每次上車聽到一聲溫馨的提示，就會讓人覺得很暖心。”“司機師傅主動幫忙搬行李，還介紹當地旅游景點、特色小吃，讓我對這座城市的第一印象特別好。”2025年，石家莊市開展巡游出租汽車“亮星”活動，進一步提升了行業整體服務水平，受到廣大乘客的一致好評。
“出租車作為城市公共交通的重要組成部分，是展示城市形象的‘流動窗口’，更是連接市民生活、服務外來賓客的重要紐帶。”石家莊市交通運輸局相關負責同志介紹，自2025年4月以來，市交通運輸局聚焦行業服務提升，抓住關鍵環節，創新工作舉措，發揮市場作用，強化行業監管，開展了巡游出租汽車“亮星”活動。
“亮星”活動，即根據出租車駕駛員服務質量信譽考核評分標準，評定出租車的星級等次（共5個檔次），在出租車智能頂燈上顯示。這樣一來，乘客可以更加準確、直觀地了解駕駛員的服務水平，有效推動了駕駛員誠信、文明、優質服務。自該活動開展以來，全市涌現出了像崔建業、宋建等一批拾金不昧、助人為樂、愛心送考的先進典型。
“對于司機而言，這顆‘星’承載的不僅是榮譽，更是一份責任。開了20多年出租車，自己這份工作被越來越多的人認可，心里非常高興。”五星級巡游出租汽車司機代表郭良靜師傅感慨道。
據了解，巡游出租汽車司機星級評比采用“基礎指標+加分項”的模式，涵蓋了安全駕駛、服務質量、車輛整潔度、市民評價等多維度指標。目前，全市已評比出三星級以上巡游出租汽車司機382名。
市交通運輸局相關負責同志表示，下一步，將以更堅定的決心、更有力的舉措、更務實的作風，凝心聚力、協同推進，持續提升出租車行業服務質量與管理水平，努力讓出租車這一“城市窗口”更加明亮、更加溫暖，為推動城市高質量發展作出更大貢獻。
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