這不是小米第一次營銷翻車,也不會是最后一次。
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萬萬沒想到,2026年科技圈的第一個大瓜,竟然又是發生在小米。
和網紅合作的品牌不少,但是專門找黑粉頭子合作的,小米算是頭一份吧?
事情是這樣的,網傳小米和網紅博主萬能的大熊簽了年框合作。
按理說,這就是一件正常的商業行為,但是壞就壞在,這個“萬能的大熊”可不是什么普通網紅,他被網友稱為“米黑頭子”,常年靠罵小米出圈。
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從手機電視電冰箱到小米汽車,這哥們可是逮啥罵啥。
不僅如此,他還喜歡罵米粉,說什么“小米不會死,死的是米粉”“米粉是小米公司的負資產”等等極端言論。
小米的忠實粉絲們,為了跟他對罵,不知道費了多少口舌。
就這么個人,小米竟然和他簽了年框合作?
這算什么?天地會總舵主陳近南搖身一變成了內閣大學士?
所以“反清復明”反倒成了加官進爵的捷徑嗎?
消息一出,米粉直接炸鍋了。
天天喊著“因為米粉,所以小米”,結果轉過頭來就和黑粉頭子談合作?這不是背刺是什么?
隨著事件越鬧越大,“小米 大熊”的詞條直接登上了熱搜第一。
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雷軍、徐潔云等人的微博也被米粉攻陷了,很多米粉直接放言:“以后再也不用小米手機了!”
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不僅如此,這件事爆出來以后,米粉大V午后狂睡直接發微博表示:“我直接停了(和小米的合作)。”
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甚至直言:“要是有錢沒處花,不如拿出來給米粉抽獎。”
小米的這波操作,儼然就是把自己放在了米粉對立面。
雖然也有人說小米這是招安,但是大部分米粉還是完全不認可。
招安?招安也得找有底線有素質的吧?招個這種?
作為當事人,大熊甚至還拱火:“他們受不了了,想死給皇上看。”
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面對洶涌到難以控制的輿情,1月5號,小米公關部一把手徐潔云發表了聲明,表示確有其事,但是已經終止合作而且永不錄用。
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這個回應雖然一定程度上平息了眾怒,但大家心里的怨氣依然沒有消除。
早干嘛去了?這事兒如果沒鬧這么大,黑粉頭子是不是就扶正了?
這是看網上的罵聲剎不住了,才想起來道歉?
眼看網友不買賬,小米集團又趕緊出來表態,表示已經將涉事人員開除,并且給相關的高管處罰了。
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雖然還是有不同的聲音,但是這件事勉強算是“解決”了。
但其實,這件事只是小米這些年負面事件的冰山一角。
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尤其是最近這幾年,雖然嘴上喊著“因為米粉,所以小米”,但是實際上,對不起米粉的事兒小米可真沒少干。
比較出名的就是“機蓋門”事件。
SU7 Ultra車型上價值4.2萬的碳纖維機艙蓋,被實測發現宣傳的“雙風道散熱”就是純粹的裝飾品。
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這個事兒當時在網上鬧得沸沸揚揚,不少米粉站出來發視頻抗議。
畢竟這不是小錢,花了四萬多,結果就是個裝飾蓋,放誰身上也受不了。而且宣傳和實際的嚴重不符,這不就是純粹地坑人嗎?
不僅如此,不少車主發現在訂車的時候有“外視鏡防眩目功能”,結果付款鎖單后直接消失了,事后小米回應說是“文案錯誤”。
一句輕飄飄的“文案錯誤”,讓不少米粉完全無法接受。
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這種事可不是個例。
事實上,在營銷方面,小米一直都飽受爭議。
之前還被新華社點名批評,說小米的宣傳方式是“大字吸睛,小字免責”。
手機宣傳的是“逆光之王”,結果右下角的小字卻寫著“逆光之王是產品設計目標”。
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這種文字游戲,簡直就是把消費者當傻子戲耍。
我的目標是上清華,總不能在簡歷里面寫自己是清華大學畢業吧?
這種事在小米的營銷生涯中實在太多,比如“比一元硬幣還薄的筆記本”,結果一元硬幣是豎起來的。
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這種文字游戲、小字免責的手法,跟抖機靈有啥區別?這像是一個國貨之光應有的擔當和格局嗎?
難怪讓人感覺非常不舒服。
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為什么小米的營銷讓人越來越反感?
歸根結底,就是在不斷的擴張中,小米失去了一開始的初心。
最開始的小米,講和米粉做朋友,講用戶的參與感,講極致性價比。
隨著小米做的越來越大,從手機家電到智能家居,從日常好物到小米汽車,它的受眾群體越來越多,要考慮的方面也越來越多。
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米粉要情懷,新用戶要性價比,還有用戶要面子、要極致性能、要全屋生態……
小米試圖在這些用戶中尋找平衡,最后的結果就是兩頭不討好。
這次的“招安事件”就是一個典型的例子。
小米和黑粉頭子合作,肯定是存了“招安”的心思,以為策反一個黑粉大V,會是一次教科書級別的營銷案例。
沒想到聰明反被聰明誤,損害了核心用戶的感情,導致這件事發展成了一個輿論危機。
小米還是陷入了一種“流量怪圈”。
不論做什么,追求的不是成與不成,而是這件事能產生多大的流量?
走得太快,忘了初心。再這樣下去,米粉對小米的信任,恐怕真的要變得比一元錢硬幣還要薄。
不是立起來,是躺平的硬幣。
參考資料
1.微博平臺 @徐潔云
2. 知乎專欄文章《小米營銷中的“小字文學”:是行業陋習還是信任危機?》
3. 澎湃新聞《小米辟謠“成都SU7事故陰謀論”:已提交證據,追究造謠者法律責任》
4. 小米公司官方公告《關于終止與某博主合作及內部處理的說明》
5. 微博數碼博主@午后狂睡
6. 虎嗅網分析文章《小米的“朋友困境”:當粉絲經濟遭遇擴張陣痛》
(可一)
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