河南省伊川縣人民法院辦理的一起機動車交通事故責任糾紛

近日，河南省洛陽市伊川縣人民法院辦理的一起機動車交通事故責任糾紛，在法官與調解員的合力推動下，四方當事人快速達成協議，受害人成功獲得賠付。

這份沉甸甸的正義及時得到兌現，還得益于法院道交一體化建設的 “五免費” 便民服務，當事人滿懷感激，特地為承辦法官送上錦旗致謝。

2025 年 11 月 16 日，原告王某因機動車交通事故責任糾紛，將被告張某及涉案車輛投保的兩個保險公司訴至伊川法院。案件受理后，由方政偉法官承辦，同時依托道交糾紛網上數據一體化處理平臺，啟動 “法官 + 調解員” 聯動解紛機制，由調解員劉玉曉協同參與調解。

這起事故造成王某身體受傷，雖經治療但后續賠償問題遲遲未能達成一致。按照常規流程，受害人需完成傷殘鑒定才能確定賠付標準，但鑒定程序不僅耗時久，還會增加當事人的時間和經濟成本。而保險公司一方也因缺乏明確的傷殘鑒定結論，對賠償數額持有顧慮，導致各方協商陷入僵局。

結合案件證據材料，承辦法官發現王某傷情明確，病案資料完整，符合 “明傷不鑒定” 的適用條件，便與調解員劉玉曉立即組織開展調解，一方面耐心傾聽各方訴求，向被告張某、保險公司釋明不鑒定并非免除責任，而是基于客觀證據的合理推定，符合法律規定，能大幅縮短理賠周期，減少訴訟成本；另一方面結合類似案例的賠付標準，逐項核算醫療費、護理費、殘疾賠償金等各項損失，提出公平合理的調解方案，讓各方都能接受。

經過多輪耐心溝通，各方當事人的分歧逐漸縮小，最終達成共識。調解室內，在法官的見證下，大家共同簽署了調解協議，一場矛盾糾紛也順利在訴前圓滿化解。

“真是太感謝咱法院了！全程一分沒花不說，還這么快就幫我拿到了錢，真是太方便了！”拿到賠償款后，王某專程制作了一面寫有 “公正司法解民憂，高效調解暖人心” 的錦旗，親手交到方政偉法官和調解員劉玉曉手中。

“五免費” 便民舉措是什么？

近年來，伊川法院嚴格落實 “讓數據多跑路、群眾少跑腿” 要求，打造集事故處理、調解、理賠、司法確認于一體的道交糾紛“一站式” 服務平臺，并創新推出 “五免費” 便民舉措，讓群眾解紛零成本、少跑腿：

免費法律咨詢：依托道交一體化平臺，為當事人提供專業法律解答，明確賠償標準、責任劃分等關鍵問題，避免盲目維權；

免費訴前調解：“法官 + 調解員” 聯動調解不收取任何費用，力爭將矛盾化解在訴前，減少訴訟成本；

免費鑒定協助：對符合 “明傷不鑒定” 條件的案件，免費提供傷殘等級推定服務；確需鑒定的，通過平臺免費對接鑒定機構，減免部分鑒定費用；

免費文書代寫：為當事人免費代寫起訴狀、調解申請書等法律文書，解決 “不會寫、寫不好” 的難題；

免費司法確認：經調解達成的協議，當事人可申請免費司法確認，賦予協議強制執行力，保障權益實現。

這五項免費服務，覆蓋了道交糾紛從咨詢到維權的全鏈條，與 “明傷不鑒定” 機制、“網上數據一體化處理” 平臺形成合力，真正實現了 “小案不小辦、便民不打折”。（張鼎銘 朱丙琦）

【編輯 瀅瀅】