福建
大量攜程員工收到以公司名義發送的短信，短信以“XX你好，感謝一路相伴”開篇，告知員工可通過手機號登錄內部溝通軟件Trappal，這一表述讓不少接收者產生“被離職”的誤解，引發內部恐慌。
1月12日，“攜程誤發全員離職通知”“所有員工都收到了離職信”等消息在網絡蔓延，更有網友將其聯想為“年底大裁員草稿”，相關話題迅速登上熱搜榜第一，引發全網廣泛關注與討論。有攜程員工透露，收到短信后第一時間翻看工作群確認，擔心遺漏裁員通知，部分員工甚至連夜整理工作資料，內部聊天群瞬間沸騰，相關截圖也在小紅書、微博等社交平臺擴散。
針對此事，記者從攜程內部知情人士處核實了解到，網傳“全員收到離職通知”并非事實，實際情況是二級部門操作失誤，短信僅發送給該二級部門員工，即酒店事業部（HBU業務線）員工，未波及其他業務線。據進一步了解，此次誤發源于攜程內部溝通軟件迭代，公司正將自研的Trappal替換為飛書，涉事HR在關停舊系統手機號綁定功能時，未提前關閉預設的離職提醒模板，同時因技術設計存在易誤觸缺陷，最終觸發批量短信發送。
攜程方面相關人士表示，事件發生后，公司兩小時內便通過內部OA、企業微信等渠道發文澄清，明確“不存在全員離職計劃”，并向受影響員工誠懇致歉。對于誤操作的相關員工，其當日一直處于自責狀態，團隊已為其申請帶薪假期并贈送解壓小禮物，待其心情平復后恢復上崗。
據悉，目前攜程內部溝通軟件已順利完成從Trappal到飛書的遷移，此次風波未對公司業務推進造成實質影響。
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