1100萬(wàn)粉絲大網(wǎng)紅“相宜”，直播帶貨2款產(chǎn)品，接連被打假！

1月13日，澎湃新聞報(bào)道，擁有1100多萬(wàn)粉絲的大網(wǎng)紅“相宜”被消費(fèi)者王先生以及網(wǎng)紅“反詐老陳”打假。

“相宜”被打假的兩款產(chǎn)品分別是駝奶粉和綿羊油，前者被質(zhì)疑夸大宣傳，后者被質(zhì)疑產(chǎn)地造假。

“相宜”直播間銷售的駝奶粉來(lái)自優(yōu)駝奶粉官方旗艦店。

從去年12月以來(lái)，網(wǎng)紅“反詐老陳”通過(guò)其社交賬號(hào)發(fā)布多條視頻喊話“相宜”，質(zhì)疑她直播銷售的駝奶粉存在夸大宣傳的情況，讓她給予正面回應(yīng)，解釋相關(guān)數(shù)據(jù)從何而來(lái)。

“反詐老陳”發(fā)布第二次向“相宜”喊話的視頻后，于去年12月23日又發(fā)了一個(gè)視頻，在該視頻中“反詐老陳”引用了相關(guān)直播間銷售駝奶粉的直播片段。

該直播片段顯示，主播在介紹該款駝奶粉時(shí)說(shuō)：“蛋白質(zhì)駝奶的含量比牛奶高7倍，鈣含量比牛奶高10倍。還有這些微量元素、維生素這些都是比牛、羊奶要高出很多倍的。這不是直接拿個(gè)板子寫(xiě)上就完事的，它是有出處的，科學(xué)檢測(cè)出來(lái)它是多少就是多少，板上釘釘，比它（牛奶）多了多少倍那就是多少倍。”

另外值得關(guān)注的是，在該直播間使用的宣傳物料上，明確寫(xiě)明是100毫升駝奶和100毫升牛奶進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)對(duì)比，注意“毫升”這個(gè)計(jì)量單位，后面還會(huì)提到因?yàn)檫@個(gè)計(jì)量單位產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

除了引用相關(guān)直播間銷售駝奶粉的直播片段外，“反詐老陳”在視頻中還引用了“央視主播說(shuō)三農(nóng)”于去年10月28日發(fā)布的科普牛奶、羊奶、駝奶營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的視頻。

該視頻中，央視主播開(kāi)門見(jiàn)山就說(shuō)：“最近刷到一些主播在瘋狂安利駝奶，說(shuō)它的營(yíng)養(yǎng)是羊奶的三倍、牛奶的十倍，聽(tīng)得我一整個(gè)震驚了！”

接著該主播說(shuō)：“先說(shuō)蛋白質(zhì)。每100毫升牛奶當(dāng)中大約有3克蛋白質(zhì)……這個(gè)羊奶當(dāng)中蛋白質(zhì)的含量跟牛奶相比差不多……駝奶在蛋白質(zhì)這一項(xiàng)上確實(shí)是略勝一籌，每100毫升當(dāng)中有3.7克到4克，的確會(huì)更高一些。

再來(lái)說(shuō)鈣。牛奶當(dāng)中每100毫升含鈣約120毫克……羊奶的鈣更足，100毫升里有130毫克到140毫克……駝奶的鈣含量稍微低一些，大概是90到110毫克。”

主播最后總結(jié)說(shuō)：“好，總結(jié)時(shí)間到。這三種奶，其實(shí)營(yíng)養(yǎng)上各有亮點(diǎn)，但差距并沒(méi)有營(yíng)銷說(shuō)得那么夸張。駝奶之所以貴，主要是因?yàn)轳橊劗a(chǎn)奶量低，一天才不到3公斤。而奶牛平均每天有10公斤起步……農(nóng)產(chǎn)品要宣傳不假，但是也不能作假，有啥是啥，清清白白說(shuō)。”

“反詐老陳”在視頻最后說(shuō)：“擁有粉絲量1100萬(wàn)的網(wǎng)紅大主播、這位女士您好。我不知道，您介紹的是更真實(shí)準(zhǔn)確，還是官方媒體介紹的更真實(shí)準(zhǔn)確？請(qǐng)您核實(shí)之后告訴我。”

顯然，上述“央視主播說(shuō)三農(nóng)”發(fā)布的視頻，不僅是一條科普視頻，同時(shí)也是一條打假視頻，打假的就是一些主播說(shuō)駝奶的營(yíng)養(yǎng)是羊奶的三倍、牛奶的十倍等虛假宣傳。

去年12月31日，“相宜”通過(guò)其社交賬號(hào)發(fā)布視頻，對(duì)此事做了回應(yīng)。

在視頻中她說(shuō)：“在我等簽證的空檔，我去新疆做了駝奶粉，是一場(chǎng)當(dāng)?shù)啬撩瘛⒖h政府、品牌、我、粉絲多方共贏的一場(chǎng)直播，很成功……在我直播前一天晚上，大V發(fā)視頻前3個(gè)小時(shí)，她就發(fā)視頻做預(yù)告，結(jié)果果然掀起了一波輿論。

對(duì)大V喊話，我不做評(píng)價(jià)。賣的駝奶是縣里接待、帶著我去看的工廠、牧場(chǎng)，去看的東西。至于宣傳用語(yǔ)是品牌方提供的資料，全網(wǎng)都那么說(shuō)。等檢測(cè)結(jié)果該是什么就是什么。我絕不逃避。”

在這條視頻的評(píng)論區(qū)，不乏支持“相宜”的網(wǎng)友，也不乏質(zhì)疑她的網(wǎng)友。

支持的網(wǎng)友說(shuō)：“今天的這股勁就好，就這個(gè)狀態(tài)，反正在不看好的人來(lái)說(shuō)都是爛泥，索性就在泥潭里連泥帶水的爬起來(lái)，然后洗個(gè)澡，再輕裝上陣。我們都支持你。”

質(zhì)疑的網(wǎng)友則說(shuō)：“支持老陳打假你。”

總結(jié)“相宜”在視頻中的回應(yīng)，她是將責(zé)任推給了品牌方和全網(wǎng)。

有律師也表示，即便宣傳資料來(lái)自于品牌方，主播也需承擔(dān)法定核實(shí)義務(wù)。

“相宜”除了發(fā)布視頻回應(yīng)駝奶粉一事外，她還在相關(guān)視頻的評(píng)論區(qū)寫(xiě)下評(píng)論進(jìn)行回應(yīng)。

然而她寫(xiě)的這兩條評(píng)論，和相關(guān)直播間銷售駝奶粉時(shí)展示的宣傳物料也疑似存在矛盾。

宣傳物料上明確寫(xiě)明是100毫升駝奶和100毫升牛奶進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)對(duì)比。

常識(shí)告訴我們，液體一般用毫升作為計(jì)量單位，固體則用克作為計(jì)量單位。

據(jù)我了解，我不敢說(shuō)市場(chǎng)上所有奶粉，但我敢說(shuō)市場(chǎng)上幾乎所有奶粉，不管是何種奶粉，也不管是罐裝還是袋裝，都是以克作為計(jì)量單位。

也就是說(shuō)，宣傳物料上寫(xiě)的100毫升駝奶，按常識(shí)理解它應(yīng)該是100毫升液體駝奶，而不應(yīng)該是100毫升固體駝奶粉。

另外，“相宜”說(shuō)她是用一杯駝奶粉和一杯液體牛奶對(duì)比，這顯然沒(méi)有任何可比性，按常識(shí)也不會(huì)有人如此對(duì)比。

最后她還說(shuō)：“希望我們都有獨(dú)立思考，不要跟風(fēng)。”

難道獨(dú)立思考就意味著要顛覆常識(shí)？

1月1日，優(yōu)駝官方旗艦店對(duì)相關(guān)質(zhì)疑作出回應(yīng)。

在回應(yīng)中，優(yōu)駝官方旗艦店表示：“經(jīng)確認(rèn)，為直觀展示產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，講解時(shí)使用了對(duì)比道具，但確實(shí)出現(xiàn)了將核心檢測(cè)數(shù)據(jù)基準(zhǔn)‘每百克全脂駝奶粉’表述為‘駝奶’，導(dǎo)致對(duì)比基數(shù)存在嚴(yán)重偏差。對(duì)此，我們深刻反省，承擔(dān)全部責(zé)任。”

在這份回應(yīng)的評(píng)論區(qū)，網(wǎng)友褒貶不一。

褒揚(yáng)的網(wǎng)友說(shuō)：“產(chǎn)品是好產(chǎn)品，有錯(cuò)就改，消費(fèi)者會(huì)理解的。”

質(zhì)疑的網(wǎng)友說(shuō)：“違法成本這么低？”

總的來(lái)看，褒揚(yáng)的網(wǎng)友更多一些。

我看到的問(wèn)題是，這份回應(yīng)和相關(guān)直播間的宣傳物料也對(duì)不上，不是將“每百克全脂駝奶粉”表述為“駝奶”，而是宣傳物料上明確寫(xiě)明是100毫升駝奶和100毫升牛奶進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)對(duì)比。

100克全脂駝奶粉和100毫升駝奶能劃等號(hào)嗎？

即便宣傳物料上100毫升駝奶是寫(xiě)錯(cuò)了，應(yīng)該是100克全脂駝奶粉。

但按常識(shí)，誰(shuí)又會(huì)拿100克全脂駝奶粉和100毫升牛奶進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)對(duì)比呢？

這樣的對(duì)比，對(duì)消費(fèi)者而言有說(shuō)服力嗎？

優(yōu)駝官方旗艦店對(duì)相關(guān)質(zhì)疑作出回應(yīng)后，到目前為止，未見(jiàn)“相宜”就此事再作出回應(yīng)。

除了質(zhì)疑“相宜”直播間銷售的駝奶粉夸大宣傳外，王先生還質(zhì)疑她直播間銷售的綿羊油產(chǎn)地造假。

據(jù)王先生說(shuō)，去年12月24日，“相宜”在澳洲悉尼歌劇院直播帶貨“康雪綿羊油”時(shí)，宣稱她銷售的綿羊油系“澳洲產(chǎn)地”，但有網(wǎng)友收到從她直播間買的該款綿羊油后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際是廣州生產(chǎn)的國(guó)產(chǎn)化妝品。

該款綿羊油的產(chǎn)品信息也明確顯示產(chǎn)地是“廣東·廣州”。

澎湃新聞?dòng)浾吒鶕?jù)網(wǎng)友提供的該款綿羊油的許可證編號(hào)粵妝20160737，通過(guò)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局平臺(tái)查詢確認(rèn)，該款綿羊油的生產(chǎn)地址是廣州市白云區(qū)鐘落潭良田村23社良沙中路68號(hào)，和“相宜”在直播間所說(shuō)“澳洲產(chǎn)地”不符。

1月1日，“反詐老陳”也在其社交賬號(hào)發(fā)布視頻，質(zhì)疑“相宜”直播間銷售的“康雪綿羊油”產(chǎn)地造假。

“反詐老陳”在視頻中說(shuō)：“我喊話擁有粉絲量1100萬(wàn)的博士、大主播，您好。您在12月24日在澳洲溯源，在直播間賣這款澳洲綿羊油，我買了。

收到貨之后，我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)有關(guān)是澳洲的字樣，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)地為廣州。我想問(wèn)一下，您這款產(chǎn)品到底是澳洲的還是廣州的？請(qǐng)您正面回答、回復(fù)我的問(wèn)題。我是消費(fèi)者，我有知情權(quán)，我有監(jiān)督權(quán)。”

“反詐老陳”在該視頻中，也引用了一段相關(guān)直播間銷售該款綿羊油的直播片段。

在該直播片段中，主播說(shuō)：“來(lái)給這個(gè)綿羊油再給大家上一下，因?yàn)榘闹薜木d羊油是不是很有名？”

1月2日，“反詐老陳”再發(fā)視頻質(zhì)疑“相宜”直播間銷售的綿羊油產(chǎn)地造假。

“反詐老陳”說(shuō)他咨詢了“相宜”直播間供貨方的店鋪，該店鋪客服回應(yīng)說(shuō)“相宜”直播間銷售的“康雪綿羊油”是澳洲進(jìn)口，但“反詐老陳”問(wèn)“那有進(jìn)口報(bào)關(guān)單么”，客服則回應(yīng)“涉及產(chǎn)品隱私，這個(gè)無(wú)法提供哈”。

截至目前，暫未看到“相宜”就其直播間銷售的綿羊油被質(zhì)疑產(chǎn)地造假作出回應(yīng)。

信息來(lái)源

澎湃新聞——掃描“主播”｜網(wǎng)紅“相宜”帶貨被打假：宣稱“一杯駝奶等于十杯牛奶”，進(jìn)口綿羊油實(shí)為國(guó)產(chǎn)

“反詐老陳”抖音賬號(hào)——“反詐老陳”發(fā)布的相關(guān)視頻

“相宜”抖音賬號(hào)——12月31日發(fā)布19點(diǎn)8分發(fā)布的視頻