濟南建成超千家社保銀行服務點，打造“家門口”社保便民圈

濟南廣電·天下泉城客戶端1月14日訊1月14日，濟南市政府新聞辦舉辦濟南市“高質(zhì)量完成‘十四五’規(guī)劃”主題系列新聞發(fā)布會——市人社局專場，介紹濟南市“十四五”期間人社工作發(fā)展總體情況。記者從發(fā)布會獲悉，濟南人社部門打造了立體化“社保便民服務圈”，在全市165個街鎮(zhèn)設(shè)立便民服務網(wǎng)點，并通過“跟學帶教”提升基層經(jīng)辦能力。深化“社銀合作”，將社保服務延伸至8家合作銀行的1000余個即時制卡網(wǎng)點和312個服務網(wǎng)點，讓群眾特別是老年人在“家門口”就能輕松辦理社保業(yè)務。

濟南市人力資源社會保障局黨組成員、市社會保險事業(yè)中心主任張彥介紹，“十四五”以來，濟南市堅決貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞“覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平統(tǒng)一、可持續(xù)”的目標，扎實推進養(yǎng)老保險制度改革，優(yōu)化服務供給，努力實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有頤養(yǎng)”。

在健全多層次養(yǎng)老保險體系方面，人社部門重點聚焦“三大支柱”協(xié)同發(fā)展：第一支柱“強根基”。持續(xù)鞏固基本養(yǎng)老保險基礎(chǔ)保障作用，企業(yè)職工養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌平穩(wěn)銜接，機關(guān)事業(yè)單位和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度穩(wěn)健運行，漸進式延遲法定退休年齡改革穩(wěn)妥推進，企業(yè)養(yǎng)老保險病殘津貼制度全面落實。五年來，全市基本養(yǎng)老保險法定參保人數(shù)不斷增長，其中，城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險參保480.71萬人，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保299.95萬人。基金運行安全可持續(xù)，待遇水平穩(wěn)步提升，制度的公平性和可持續(xù)性進一步增強。第二支柱“提質(zhì)效”。積極推動企業(yè)年金擴面增效。通過多形式宣傳，進一步優(yōu)化經(jīng)辦流程、主動上門服務，打造72家企業(yè)年金服務驛站，為企業(yè)提供“一站式、管家式”代辦服務，已推動1400余家企業(yè)、16.8萬名職工建立企業(yè)年金。同時，積極開展人才年金工作，更好滿足了不同群體的補充養(yǎng)老需求。第三支柱“廣覆蓋”。全面推進個人養(yǎng)老金制度實施，加強跨部門協(xié)同，聯(lián)合財政、稅務、金融監(jiān)管、金融機構(gòu)，廣泛開展政策宣傳，引導群眾積極參與。目前，全市個人養(yǎng)老金開戶數(shù)已達184.5萬戶，多層次、多支柱的養(yǎng)老保障體系更加健全。

在提升養(yǎng)老保險服務便捷化方面，聚焦群眾關(guān)切，推動服務向基層延伸、向智慧轉(zhuǎn)型、向暖心升級，具體體現(xiàn)在三個方面：

服務“更可及”。人社部門打造了立體化“社保便民服務圈”，在全市165個街鎮(zhèn)設(shè)立便民服務網(wǎng)點，并通過“跟學帶教”提升基層經(jīng)辦能力。深化“社銀合作”，將社保服務延伸至8家合作銀行的1000余個即時制卡網(wǎng)點和312個服務網(wǎng)點，創(chuàng)新設(shè)立“社保主題銀行”，在銀行智能終端集成待遇認證等43項高頻社保服務，讓群眾特別是老年人在“家門口”就能輕松辦理社保業(yè)務。

辦事“更便捷”。全面推行“一網(wǎng)通辦、掌上快辦”，養(yǎng)老保險參保、轉(zhuǎn)移、退休等業(yè)務實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”，“跨域通辦”事項覆蓋率已達100%。創(chuàng)新推出“參保一件事”“退休一件事”集成服務，通過流程再造、數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)從“多窗跑”到“一窗辦”“人工審”到“智能批”。其中“參保一件事”平臺使辦理環(huán)節(jié)壓縮50%、時間縮短80%。對老年人等特殊群體，人社部門主動提供上門認證、幫辦代辦等服務，推動社保服務更有溫度。

養(yǎng)老“更安心”。在穩(wěn)步提高待遇水平的同時，著力健全基金監(jiān)管體系，嚴厲打擊欺詐騙保行為，守護好群眾的每一分“養(yǎng)老錢”。技術(shù)賦能方面，引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，實現(xiàn)業(yè)務、財務與銀行系統(tǒng)直聯(lián)；運用RPA（機器人流程自動化，社保數(shù)字員工）技術(shù)，推動經(jīng)辦審核智能化，構(gòu)建基金安全“數(shù)字防線”。全程監(jiān)管方面，以社保基金提升行動為抓手，健全“事前預警、事中監(jiān)控、事后追溯”閉環(huán)管理體系，依托省級系統(tǒng)動態(tài)監(jiān)控高風險業(yè)務，拓展OCR（光學字符識別技術(shù)）智能審核應用，全面提升監(jiān)管效能和基金安全水平。

“十五五”時期，濟南市將繼續(xù)聚焦群眾需求，持續(xù)深化社會保障制度改革，全力推動服務向更加普惠均等、智慧便捷、安全規(guī)范邁進，努力為廣大群眾提供基礎(chǔ)更牢、成色更足、質(zhì)感更優(yōu)、溫度更暖的堅實保障。

記者：袁媛

編輯：韓露