說到底,太平間外包亂象的本質,是公益底線的失守、監管責任的缺位。六部門的禁令來得及時,但更要謹防“上有政策下有對策”。唯有斬斷利益鏈條,壓實監管責任,讓醫院回歸救死扶傷的本位,讓殯葬服務回歸民生屬性,才能真正守護好生命最后一程的尊嚴,不讓“死不起人”的荒誕劇再上演。
現在某些醫療機構大發“死人財”,通過向亡者家屬收取天價存儲費、開具假死亡證明等非法手段,攫取巨額利益,已經到了天怒人怨的地步。
1月12日,國家衛健委、公安部、民政部、市場監管總局、國家中醫藥局、國家疾控局6部門,聯合發布了《關于印發醫療衛生機構亡故患者全流程服務管理規定的通知》,宣布“醫療衛生機構不得開展殯儀服務”。
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該文件稱,“嚴禁在醫療衛生機構內任何場所陳列、展示、售賣殯儀服務用品,嚴禁外包或以其它形式由第三方運營、管理遺體暫存區(或太平間),嚴禁通過出租出借場地、與第三方合作、購買服務等方式引入相關組織或個人在醫療衛生機構內提供殯儀服務。醫療衛生機構嚴禁接收和存放院外來源的遺體,不得承擔其他部門委托的遺體存放業務。嚴禁使用院前急救車輛、非急救醫療轉運車輛轉運遺體。”等等。
網友評論說,“凡是用‘嚴禁’這個詞,都說明平時極多。”“按他們喜歡裝聾作啞的德行,如果他們都認為要嚴禁,說明問題已經非常嚴重了。”“這陣仗,說明問題已經到了相當嚴重的程度了。”“是因為兩個單位利益輸送太猛了,泯滅人性了?”
早前媒體的報道曾舉例,鄧先生妻子去世后,遺體暫存在北京大學第三醫院太平間,兩天多時間共花費3.8萬元;鄭女士婆婆在北醫三院去世后同樣送去太平間停放,三天后結算時被告知要繳納近2萬元殯葬服務費。細看收費明細,竟是名目奇葩、花樣繁多,其中包括600元的“供飯服務”、5990元的沐浴SPA服務等;鋪上“金地毯”走上不到100米,就要收取1500元的“起靈金光大道”服務費。
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六部門一紙禁令,看似是規范行業亂象,實則是給那些借著逝者斂財的蛀蟲一記重拳,更是對醫療公益屬性失守的厲聲棒喝。
太平間外包,從來不是什么“市場化創新”,而是一場赤裸裸的“趁喪打劫”。第三方承包方攥著家屬悲痛時刻的信息差,把骨灰盒、遺體存放這些本該明碼標價的基礎服務,玩成了層層加價的“割韭菜”游戲。成本幾百的骨灰盒敢標上萬,三天遺體存放費能收數萬元,還搞出“加急費”“特護費”等五花八門的名目。更齷齪的是強制捆綁消費——不買高價壽衣就拖著不轉運遺體,不選天價祭奠套餐就百般刁難,把逝者的尊嚴踩在腳下,把生者的哀痛當成牟利的籌碼。更有甚者,勾結醫院內部人員泄露逝者及家屬隱私,換來一波又一波的騷擾推銷,讓本就深陷悲痛的家庭再遭二次傷害。
而醫院,就是這場鬧劇里最該被釘在恥辱柱上的“幫兇”。為了那點外包租金和灰色分成,硬生生把太平間這塊本該承載公益服務的凈土,變成了創收的“搖錢樹”。救死扶傷的誓言拋在腦后,反倒和外包方沆瀣一氣,形成“醫院收租、外包方斂財”的利益共同體。這種行為,不僅讓醫療行業的公信力碎了一地,更讓“醫者仁心”淪為一句徹頭徹尾的空話。
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監管的缺位,更是給這些亂象大開綠燈。衛健管醫院、民政管殯葬,看似各司其職,實則是“各管一攤、互不搭理”的監管真空。外包機構的違規操作,在部門縫隙里肆意生長;天價收費的投訴舉報,在推諉扯皮中石沉大海。沒有全國統一的規范標準,地方整治全憑心情,違法成本低到可以忽略不計,才讓這些黑心生意肆無忌憚地橫行多年。
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