濟南市場監管“一券三卡”已累計領用4萬余張

齊魯晚報·齊魯壹點 李夢瑤

1月15日，濟南市政府新聞辦舉辦濟南市“高質量完成‘十四五’規劃”主題系列新聞發布會——市市場監管局專場，介紹濟南市“十四五”期間市場監管工作有關情況。記者獲悉，濟南市創新推出預付消費“信托式”監管新模式——濟南“預付寶”，被市場監管總局和中消協在全國推廣，獲得國家發明專利授權，被國家標準委納入國家標準化試點項目，累計入駐商家2萬余家。

濟南市市場監管局黨組書記、局長趙壽娟表示，濟南市市場監管局先后入選國家食品安全示范城市、國家知識產權強市建設示范城市、國家知識產權保護示范區建設城市、全國商業秘密保護創新試點地區、全國“向平臺企業開放信用監管數據”試點城市等。

五年來，濟南市市場監管局精心打造優質營商環境，企業活力蓬勃顯現。推行“雙隨機、一公開”抽查“五個全覆蓋”，推行信用風險分類管理，對企業“守信少查、失信嚴查”。深化“信用修復一件事”改革，助力4.08萬家經營主體“輕裝前行”。創新推出“公益清算強制退出”，被省政府辦公廳通報表揚為深化“高效辦成一件事”改革暨優化營商環境創新實踐案例。建設市場監管服務大廳，整合2634項公共服務事項，打造有溫度、有速度的“一站式”服務平臺。在全國首個設立醫藥創新服務中心，掛牌省藥監局審評核查分中心，業務量居全省三家分中心首位，辦理時限縮短50%以上。

五年來，濟南市市場監管局不斷提升監管服務溫度，民生實事可感可及。創新推出預付消費“信托式”監管新模式——濟南“預付寶”，獲得國家發明專利授權，被國家標準委納入國家標準化試點項目，獲評2025年濟南市新型智慧城市創新應用場景特色案例，成為2026年度山東省公務員考試申論案例。累計入駐商家2萬余家，所收預付資金在平臺內全額監管、全流程運轉。創新推出市場監管“一券三卡”（多類抽檢券、監管衛士卡、執法衛士卡、助力服務卡），將市場監管“指揮棒”交到泉城市民手里，實現“您點我檢”“您點我管”“您點我查”“您點我幫”，全市累計領用券卡4萬余張，100%辦結并“點對點”反饋。濟南“預付寶”、市場監管“一券三卡”在全國、全省推廣，雙雙入選濟南市政府民生實事，雙雙獲評全市法治為民實事。在全國率先啟動“小黃燈”民生服務計劃，全市線上藥店2400余家，其中24小時藥店180余家，累計為超17萬用戶提供夜間急用藥品服務。完善市場監管“強企伙伴”服務體系，實現需求第一時間感知、資源第一時間送達、問題第一時間解決反饋，助力企業做優做強。

五年來，濟南市市場監管局始終守牢安全底線紅線，安全形勢穩定向好。嚴格落實“四個最嚴”要求，全市中小學食堂和校外供餐單位“互聯網+明廚亮灶”建成率達100%，濟南食用農產品監管經驗做法被國務院食安辦全國推廣。完成藥品檢驗任務10425批次，藥品評價性抽檢合格率100%。創新打造“數智藥安”監管服務系統，實現對零售藥店全流程全時段線上實時監控。完成工業產品質量監督抽查4萬余批次，依法對不合格產品進行后處置。全市所有特種設備生產和使用單位實現雙重預防機制全覆蓋，液化石油氣氣瓶充裝“一瓶一碼”“掃碼限充”，實現“來源可查，去向可追，責任可究”。

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