社區發了張“萬能卡”，精準找到“管事人”

“阿姨，天氣冷了，用電取暖一定要注意安全。”“插線板別超負荷使用，出門記得關掉電源和燃氣閥門。”……連日來，徐涇鎮衛家角第三社區居委會將消防安全溫馨提示、聯系卡和一張福字貼送到居民家中，用實際行動打通服務群眾的“最后一米”。

一張兼具實用性與暖心設計的“衛三聯系卡”成為社區與居民之間的“連心橋”。這張特色聯系卡整合了社區管理專員、社區民警、物業等關鍵崗位人員的姓名及聯系電話，清晰標注各類便民服務熱線，同時附上社區“接訴即辦”服務承諾，讓居民遇到問題能精準找到“管事人”，實現“小事不出網格、大事不出社區”的響應。“有了這張卡，以后家里有事兒再也不用到處打聽了，一個電話就能找到人，太方便了！”獨居老人張阿姨拿著聯系卡，緊緊握住工作人員的手說道。

走訪前，社區居委會精心籌備，梳理形成詳細的走訪清單，不僅涵蓋消防安全宣傳資料、新春福字等物資，還提前通過“社區云”平臺核對轄區獨居老人、高齡老人、殘疾家庭等重點人群信息，制定“重點群體優先訪、特殊需求精準幫”的走訪方案，確保走訪既有廣度又有溫度。走訪過程中，工作人員采取“錯時走訪”模式，針對上班族家庭，靈活利用傍晚、周末等休息時段上門；對行動不便的重點人群，則提前電話溝通，確保走訪全覆蓋、無遺漏。

“煤氣灶要隨走隨關”“取暖器不用時記得關掉電源”。每到一戶，工作人員都一邊遞上《冬季消防安全提醒》宣傳單，一邊講解冬季用火用電用氣安全常識，結合近期典型火災案例，重點提醒居民防范一氧化碳中毒、電動自行車違規充電等安全隱患，現場解答居民關于消防安全的疑問。同時，工作人員還為居民送上飽含新春祝福的福字，紅底的福字承載著社區對居民的美好期許，讓居民在寒冬中感受到濃濃的年味兒與關懷。“接下來，我們會持續關注重點區域、重點人群、重要部位，落實有效舉措消除安全隱患，不斷提升社區治理效能，為構建平安、和諧、溫暖的社區環境筑牢堅實基礎。”徐涇鎮衛家角第三居民區黨支部書記、居委會主任王佩香表示。

記者：周紅強

攝影：周紅強

編輯：俞靜彥

責任編輯：王陽（首席）

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