云南
勐臘縣公安局出入境管理大隊(duì)始終秉持特事特辦、急事急辦、難事幫辦服務(wù)理念，積極深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升效能，主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù)，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難，贏得廣泛贊譽(yù)。
近日，西雙版納某國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司兩個(gè)邊境旅游團(tuán)隊(duì)因臨時(shí)調(diào)整行程，未能按原計(jì)劃時(shí)間前往出入境管理大隊(duì)辦理面審及取證手續(xù)。面對(duì)可能導(dǎo)致的出境時(shí)間延誤及相關(guān)損失，旅行社負(fù)責(zé)人焦急萬(wàn)分。
了解情況后，該大隊(duì)民警高度重視，第一時(shí)間與該旅行社負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，詳細(xì)核實(shí)原因，并暖心安撫。為保障游客順利出境，該大隊(duì)迅速響應(yīng)，合理調(diào)配警力，為該團(tuán)隊(duì)預(yù)留兩個(gè)服務(wù)窗口。當(dāng)日，民警高效為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)共24名游客辦妥全部手續(xù)，確保了旅游行程的順利推進(jìn)。
該旅行社游客紛紛表示，出入境管理部門(mén)在關(guān)鍵時(shí)刻主動(dòng)作為，做到了急群眾所急、想群眾所想，服務(wù)貼心又到位。
首席記者 鄭恒
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