無錫深化產改進行時 產改觀察 | 江陰澄江跨境電商產業園：e路領航 產改賦能 打造園區產改新典范

引言

為深入貫徹中央及省、市委關于產業工人隊伍建設改革的決策部署，無錫市產改辦（市總工會）緊扣深化產改重點任務，聚焦企業、產業鏈（行業）、園區、全域四大關鍵領域，創新開展市級產改觀察點建設，著力打造一批可觀摩、可借鑒、可推廣的“看得見、學得來、用得上”的改革樣板。特開設【無錫深化產改進行時 產改觀察】專欄，集中展示觀察點所在單位的產改實踐和典型經驗，充分發揮示范引領作用，為全市深化產改工作提供鮮活樣本和實踐路徑，持續推動產改工作走深走實。

澄江跨境電商產業園位于江陰市新園路6號，2019年1月成立，秉持“突破自我，擁抱變化，開放共贏”的價值觀，吸引了江陰及周邊眾多制造型出口企業、各類跨境電商企業與人才匯聚，致力于打造華東地區極具影響力的跨境電商產業園。目前，園區入駐及掛靠企業達250家，擁有職工862名，女職工占比80%。自2021年實施園區產改以來，以“跨境電商人，追夢中國心”為主線，充分發揮“e 匠人”在產改中的主人翁意識和主力軍作用，通過立體化展示、動態化掌握、規范化指導和高效化使用四大舉措，走出了一條獨具特色的產改之路。

（一）構建立體展示體系，全景彰顯產改成效

綜合運用多種展示方式，全方位、多層次展示產改的制度機制、典型做法、創新成果以及職工成長歷程，產改成果得到更廣泛地關注和認可。

一是“實物+展板”雙軌呈現產改全貌。打造“e起追夢”展示廳，陳列園區企業、職工參與研發生產的各類產品，彰顯職工技能提升與企業創新成果。同時，設計制作圖文并茂的展板與單頁，系統介紹產改工作從黨建引領、賦能融合到增強福祉等各方面的整體規劃、實施步驟、關鍵數據及具體舉措，直觀呈現產改進程與階段性成效。

二是“技術+內容”雙核展示產改成果。借助新媒體技術，打造實時更新的數據大屏，將產改相關數據轉化為直觀易懂的圖表、圖形，通過動態效果，呈現數據發展趨勢。聚焦產改亮點事件、職工奮斗故事及企業創新突破等內容，通過微信公眾號、視頻號等新媒體平臺廣泛傳播。例如園區每月開展的“我是e匠人”精神分享會，由入駐企業選送先進職工，從專業技能、黨建工建業務、團隊成長管理等方面進行經驗分享，目前已成功舉辦15場，園區及時宣發，營造園區“勞動創造幸福”的正能量氛圍。

（二）健全數據管理機制，精準掌握產改動態

建立完善的數據收集與更新機制，全面跟蹤產改工作動態，及時了解職工需求和問題。

一是智慧賦能全場景服務。著力打造“澄心橙e”智慧園區管理系統，一方面，實時收集職工培訓參與度、企業創新項目等產改相關數據，為準確評估產改工作提供有力支撐。另一方面，推動O2O職工服務體系建設，推行“互聯網+”普惠性服務，以數據分析對接職工現實需求，精準投放各類活動，直達職工手機端。職工可一鍵預約愛心母嬰室、親子活動室和各類運動場館，參加活動即可獲得積分，并兌換相應停車券、餐券和紀念品，得到企業和職工的廣泛歡迎和一致好評。

二是全面掌握多渠道反饋。設立意見箱、職工座談會、微信群和小程序線上反饋等多種渠道，廣泛收集職工對產改工作的意見和建議，深入了解職工在產改過程中的需求與困惑。針對收集到的難點問題，組織園區、企業負責人和職工代表共同深入分析，探討解決方案，提高職工滿意度和工作積極性，進而提升企業生產效率，確保產改工作順利推進。

（三）完善推進制度設計，聚力打造產改樣板

依據國家和地方產改政策文件及標準規范，結合園區實際，構建完善的組織架構，制定詳細的操作指南，為不同層面產改實踐提供詳細指導，形成一套完整的、可復制推廣的產改經驗模式。

一是頂層設計發揮頭雁作用。街道成立產改工作領導小組，由黨工委領導擔任組長，相關職能部門負責人為組員，并在街道總工會下設產改辦公室。同時，成立澄江跨境電商產業園產改指導站，由跨境電商黨支部書記兼任產改指導員，特聘園區內創業典型、員工代表等擔任聯絡員、觀察員，確保黨員代表比例不低于75%。園區現有黨員21名、入黨積極分子2名、流動黨員56名，12家企業主榮獲“黨員經營戶”牌匾。

二是標準指引明晰發展路徑。制定產業園產改工作操作指南、產改工作計劃、年度十大Deadline，闡述產改工作的目標、任務及實施步驟，為產改提供清晰操作路徑。整理園區內企業在產改工作中的成功案例，通過舉辦經驗分享會、實地參觀學習等方式，向其他產改單位分享成功經驗與做法，提升園區在行業內的影響力和知名度，為行業提供可借鑒模式，加強行業交流與合作，推動跨境電商行業整體發展，促進產業鏈的完善和升級。

（四）整合優質資源要素，激發產改內生動力

為提升產改工作實踐效果，園區以“齊努力、共澄江”為導向，針對職工年輕態、思路活的特點，聚焦素質、能力、格局與精神文化建設，整合資源，組織各類活動，全力實施職業技能提升，豐富職工文化生活。

一是打造高能級平臺。組織企業之間的經驗交流活動，搭建企業溝通合作的平臺。組織企業圍繞跨境電商業務拓展、供應鏈優化等主題進行交流，例如今年召開的江陰紡織服裝產業帶鏈主企業跨境采購對接會，通過經驗分享、問題探討等方式，促進企業之間的相互學習與合作。邀請阿里巴巴、亞馬遜、890商學院、谷歌等，開展電商和企業管理等“點單式”業務培訓。邀請上級普法宣講團來園舉辦“勞動爭議常見類型分析與實務”講座，開展“定制式”培訓。同時積極依托第三方企業，定期開展匯率避險、直播營銷等線上線下“自助式”培訓。2024年以來完成培訓88場，線下覆蓋職工8125人次。

二是推動產教聯盟發展。聘請聯盟院校專家、知名電商平臺從業人員、政府職能部門人員等組成專家團隊，每季度召開園區產改聯席會議，加強多方交流，推進產研共融。與江陰職業技術學院國際商貿系、淮陰師范學院經濟與管理學院建立產教聯盟，開展“校企合作，產教融合”研討，以實踐基地的實體化運作來實現跨境電商助力計劃。2024年起吸納158名大學生就業，同比增長9.1%，人才集聚和吸附效應逐步顯現。

三是做好崗位練兵及技能比賽。積極承辦江陰市職工職業技能大賽電子商務項目技能競賽，選送的選手均獲得好成績。其中職工姜天予榮獲一等獎，一舉奪得10000元獎金和“江陰市技術能手”稱號。舉辦園區落地實操比賽“百團大戰”及“職工達人賽”，共有70名職工貢獻875份訂單，成交出口訂單總額超1.3億元人民幣，涌現出7名美元百萬英雄，21名人民幣百萬英雄，職工達人賽前五名被返聘為園區特聘講師，極大挖掘了跨境電商從業者的無限潛能，匯聚起電子商務產改的強大正能量。2025年園區出口銷售額預計達2.5億美元，同比增長10%。

四是注重職工服務工作。打造一體化服務陣地，將2700㎡樓宇改造成多功能融合的園區職工之家，全新打造愛心母嬰室、女職工康乃馨服務站、幼托游樂中心等，滿足“雙職工”創客家庭實際需求。成立“康乃馨工作室”，為職工提供心理健康咨詢、勞動保護權益維護、禮儀培訓等各類服務。2024年以來，“康乃馨工作室”舉辦各類培訓活動累計18場，參與人數1300余人次。同時，組織舉辦各類年輕人喜聞樂見的文體活動，如母親節盲盒大挑戰、趣味運動會、“跨境好聲音”歌詠比賽、圣誕樹DIY、王者榮耀爭霸賽、“三八婦女節”團扇制作，2024年至今結合重大節日共舉辦主題活動32場，覆蓋12989人次。

實施效果

自實施產改以來，澄江跨境電商產業園各項工作成效顯著，先后獲評“全國個私協會系統小微企業個體工商戶專業市場及網約配送員群體黨建工作創新試點單位”“江蘇省電子商務示范基地”“江蘇省跨境電子商務產業園”“江蘇省模范職工之家”“江蘇省康乃馨服務站優秀示范點”“無錫市首批基層工會女職工工作聯系直報點”等榮譽。未來，產業園將繼續以“職工成才、企業成長、產改成型”為目標，深化產改工作，打造互聯網企業高效便捷服務職工的特色園區產改樣板，為跨境電商產業高質量發展貢獻更多力量。