春運坐火車,再也不用自己拿行李了。
根據最新消息,2026年1月15日起,中鐵快運“輕裝行”服務試點范圍大規模擴大。新增哈爾濱、長春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩等城市的92個車站。
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這使得全國提供該項服務的車站總數達到111個,基本覆蓋了全國省會城市、直轄市及計劃單列市。
“輕裝行”的核心是實現了行李的“門到門”接送,讓旅客能實現“空手坐高鐵”。其提供了兩種核心服務模式,極大地改變了傳統的出行體驗。
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第一種是 “門到站”服務,針對出發旅客。工作人員會在開車前到旅客指定的上門位置(如同城35公里內)收取行李,運送至車站并通過安檢,最終在開車前存入服務柜或送至站臺。
旅客最早可在開車前48小時,最晚在開車前4小時進行預約。
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第二種是 “站到門”服務,服務到達旅客。旅客在列車到站前預約后,工作人員會從站臺或站內服務柜取走行李,并在5小時內送達指定目的地。
想要使用這項服務非常方便。旅客只需通過鐵路12306官方APP或其微信小程序,或“中鐵快運”微信小程序即可進行預約。前提是必須已購買有效的火車票。
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服務按件計費,價格標準透明。“出發地至車站”或“車站至目的地”的基礎服務價格為68元/件。
如果需要將行李直接交接至站臺,即“出發地至站臺”或“站臺至目的地”,價格為98元/件。目前價格處于試點期,未來將根據市場需求和運營成本動態調整。
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對商務座旅客,在北京西、北京南等6個樞紐車站,還提供了將行李直接送至商務座候車廳的專屬服務,價格為98元/件。
并非所有行李都能享受“輕裝行”服務。其行李的重量和尺寸需嚴格遵守《國鐵集團鐵路旅客運輸規程》的規定。
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通常,每名成人旅客可托運20公斤的行李,動車組列車單件行李的長、寬、高之和不超過130厘米。同時,行李內容也必須符合鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品的相關目錄要求。
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在操作上,每件行李都會被貼上詳細的“輕裝行專用信息簽”,上面列明旅客及車次信息,并通過智能協同平臺全程追蹤狀態,確保運送有序、可追溯。
這項服務自試點以來,受到了旅客的歡迎。國鐵廣州局相關負責人表示,特別是在春運等客流高峰期間,此項服務能有效緩解旅客站內搬運行李的不便,提升通道通行效率,營造更加舒適、有序的出行環境。
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