山東
來源： 信網 責編：陸云琦 2026-01-16 23:10:05
相關照片。（來源：平度市融媒體中心）
信網1月16日訊 近日，一面飽含感激之情的錦旗送到了平度市婚姻登記處，這是一對八旬老人及其家屬對登記處工作人員用心用情服務的真摯回饋。
1月8日中午11時50分左右，一對80多歲的老人來到登記處辦理婚姻登記業務。考慮到老人年事已高、行動不便，工作人員戈緯經立即上前熱情接待，耐心細致地為二老逐一講解登記流程和所需材料。辦理過程中，老人寫字速度較慢，遇到生疏的字更是猶豫不決，戈緯經始終保持溫和態度，俯身輕聲指導，全程沒有絲毫催促。由于業務辦理耗時較長，早已過了午飯時間，戈緯經特意為老人準備了午餐，讓二老在等候間隙能及時補充能量。這份超出工作范疇的貼心關懷，讓兩位老人倍感溫暖。經過近兩個小時的細致服務，直至當日13時30分，老人的婚姻登記業務順利辦結。“工作人員的耐心和細心，讓我們特別感動。”老人家屬得知事情經過后，對登記處的優質服務贊不絕口。1月12日，家屬專程送來錦旗，以表達對平度市婚姻登記處踐行“為民服務”宗旨、用實際行動傳遞政務溫度的衷心感謝。
近年來，平度市婚姻登記處始終聚焦群眾需求，尤其關注老年群體等特殊辦事對象，通過優化服務流程、提供貼心幫扶等舉措，讓政務服務既有“速度”更有“溫度”，用點滴行動詮釋著為民服務的初心與擔當，不斷提升群眾的獲得感與幸福感。（通訊員 李翠珍 記者 戴潔）
[來源：信網 編輯：陸云琦]
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